Profil et paramètres

Ce qu’il faut pour ouvrir un compte, ce que votre profil montre aux autres, ce que contient « Mon compte », les e-mails que vous recevrez et comment exercer vos droits sur vos données. Chaque règle de cette page est lue dans le code qui l’applique.

Ouvrir un compte

Que faut-il pour créer un compte ?

Une adresse e-mail, un pseudonyme, un pays et un mot de passe. Rien d’autre : pas de pièce d’identité, pas de numéro fiscal, pas de justificatif.

Adresse e-mailVous la confirmez par le lien reçu.
PseudonymeAu moins 2 caractères. Visible par les acheteurs.
PaysL’un des huit pays ci-dessous.
Mot de passeAu moins 8 caractères. Sans contrainte de symboles.

Le mot de passe n’impose ni chiffre ni symbole : les règles de composition poussent aux mots de passe réutilisés, et c’est la longueur qui protège. Vous confirmez votre adresse par le lien reçu ; s’il n’arrive pas, « Renvoyer l’e-mail de confirmation » est sur l’écran de connexion.

Il n’y a pas de connexion par Google, Facebook ou Apple : un compte, une adresse, un mot de passe. Créer un compte

Depuis quels pays peut-on s’inscrire ?

France, Pays-Bas, Allemagne, Espagne, Italie, Luxembourg, Maroc et Belgique.

Depuis le Maroc, on peut acheter. Pour vendre, il faut un compte bancaire dans un pays où notre prestataire de paiement ouvre un compte de versement : France, Pays-Bas, Allemagne, Espagne, Italie, Luxembourg et Belgique. L’écran des versements vous le dit en toutes lettres plutôt que de rendre une erreur. Les paiements et les versements

Votre profil et votre compte

Que montre mon profil aux autres ?

Des faits datés, jamais une note. Ce que nous ignorons est écrit aussi visiblement que ce que nous savons : un vendeur neuf n’est pas un escroc, c’est un vendeur neuf.

✓Votre pseudonymeLe nom sous lequel les acheteurs vous connaissent.
✓Votre date d’inscriptionLe mois et l’année. Le jour ne renseigne personne.
✓Vos ventes menées à terme iciComptées sur les commandes effectivement livrées et payées, jamais déclarées.
·Vos ventes déclarées sur une autre plateforme, si vous avez importé vos annoncesMarquées « déclarées, pas encore vérifiées » tant que le chiffre n’a pas été confronté à l’export officiel de vos données.
✓Votre statut professionnel, s’il y a lieuUn professionnel doit être identifiable.
·Si votre identité est vérifiéeElle n’est demandée qu’au premier versement. Ne pas l’avoir fournie n’est pas un défaut.
✓Vos annoncesCelles qui sont en ligne.
✓Les avis reçus, et vos réponsesUn avis par commande livrée ici, et votre réponse sous chacun si vous en écrivez une.
Ce que le profil ne montre jamaisVotre adresse e-mail, votre adresse postale, et aucune note reprise d’une autre plateforme : une moyenne calculée ailleurs ne vous appartient pas, et nous n’en affichons pas.

Les avis, les messages et les offres

Que contient « Mon compte » ?

L’écran Mon compte vous montre, dans l’ordre :

1Votre pseudonyme, votre adresse e-mail et votre pays
2Votre rôleMembre, ou professionnel si ce statut a été établi. Vendre en tant que professionnel
3Si votre identité est vérifiéeEt, si elle ne l’est pas, ce qu’il y a à faire : rien, tant que vous ne recevez pas d’argent. La vérification d’identité
4Si vous pouvez être payéAvec le lien pour configurer vos versements chez notre prestataire de paiement. Mes versements
5Le compteur de ce que nous devrons déclarerDès 30 ventes, ou au-delà de 2 000 € par an, nous transmettons un récapitulatif à l’administration fiscale. Il n’y a pas de plafond, et être déclaré ne veut pas dire être imposé. Fiscalité
6Les raccourcis vers vos affairesMes annonces · Mes commandes · Mettre en vente
7La déconnexion

Ce que vous pouvez régler depuis cet écran, et comment demander le reste, est détaillé sur la page Mon compte et mes réglages.

Vos identifiants

J’ai oublié mon mot de passe

Sur l’écran de connexion, tapez votre adresse puis « Mot de passe oublié ? » : vous recevez un lien de réinitialisation, qui vous mène à un écran où choisir le nouveau. La réponse est la même que l’adresse existe ou non, pour que personne ne puisse savoir, adresse par adresse, qui est inscrit ici.

Puis-je changer mon adresse e-mail, mon pseudonyme ou mon mot de passe ?

Le mot de passe, oui, depuis l’écran de connexion, par « Mot de passe oublié ? » : c’est le même chemin, que vous l’ayez oublié ou non.

L’adresse e-mail et le pseudonyme ne se modifient pas depuis l’écran du compte. Écrivez à contact@veriflip.app depuis l’adresse de votre compte, en indiquant la nouvelle adresse ou le nouveau pseudonyme : c’est cette provenance qui nous permet de vérifier que la demande vient bien de vous.

Les e-mails que vous recevez

Quels e-mails vais-je recevoir ?

Seulement ce qui demande ou annonce quelque chose. Il n’y a pas de réglage des notifications, parce qu’il n’y a rien à couper : aucune lettre d’information, aucun message commercial.

Votre comptecinq messages, pas un de plus
« Confirmez votre adresse »à l’inscription
« Réinitialiser votre mot de passe »quand vous le demandez
« Votre lien de connexion »jamais sans demande de votre part
« Confirmez votre nouvelle adresse »si votre adresse change
« Votre code de vérification »jamais sans action de votre part
Vos commandesau fil de chaque commande
« Vendu » et « Commande confirmée »au paiement
« Expédié »au dépôt du colis
« Reçu ? »avec 48 h pour signaler un problèmeau retrait
« Payé »au versement
« Litige ouvert » ou « Litige enregistré »à l’ouverture d’un litige
« Remboursé »au remboursement
Ce qu’aucun de nos messages ne contientChaque message de commande porte la même phrase, sans exception : « VeriFlip ne vous demandera jamais vos coordonnées bancaires, votre mot de passe ni un code par e-mail, et ne vous enverra jamais de lien de paiement. Tout se passe sur votre page « Mes commandes ». » Un message qui vous demande l’une de ces choses, ou qui vous envoie payer ailleurs que sur « Mes commandes », ne vient pas de nous.

Reconnaître un faux message

Vos favoris

Où sont mes favoris quand je change d’appareil ?

Avec un compte, ils vous suivent d’un appareil à l’autre. Sans compte, ils vivent dans ce navigateur et partent si vous en effacez les données ; créez un compte et ceux que vous aviez gardés ici sont repris. Mes favoris

Vos données

Comment supprimer mon compte ?

Écrivez à contact@veriflip.app depuis l’adresse de votre compte. Nous répondons sous trente jours. Il n’y a pas de bouton de suppression dans l’écran du compte : une demande écrite, venue de votre adresse, est ce qui nous permet de vérifier qu’elle vient de vous.

✓Sans aucune commande, le compte est effacéLe compte, les annonces, les photos et les vidéos. Rien ne s’y oppose, et une demi-mesure n’aurait aucune raison d’être.
!Avec des commandes passées, le compte est rendu anonymeL’effacement du compte n’efface pas les commandes déjà passées : une facture est une pièce comptable, que la loi nous impose de garder dix ans. Vous n’y êtes plus identifiable ; la pièce reste. Nous vous le disons plutôt que de promettre une suppression totale que nous ne pourrions pas tenir.
!Avec une commande en cours, nous attendons qu’elle se termineL’autre partie a le droit de savoir à qui elle a affaire jusqu’au bout. Notre réponse vous dit ce qu’il reste à régler avant l’effacement.
Quels sont mes autres droits sur mes données ?

Accès, rectification, effacement, portabilité, opposition, limitation : la même adresse, contact@veriflip.app, et la même réponse sous trente jours. Le détail de ce que nous enregistrons, champ par champ, et l’autorité à saisir si notre réponse ne vous satisfait pas sont sur la page Confidentialité.

Vous n’avez pas trouvé ?Posez-nous votre question : nous vous répondons par écrit.

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