Paiements et versements

Une commission, une seule fois, sur le prix de l’article — et rien d’autre : aucune part fixe, aucun frais de mise en vente, aucune option payante. Le barème est progressif : chaque taux s’applique à la part du prix comprise dans sa tranche.

Les frais de carte bancaire ne vous sont pas facturés : ils sont compris dans cette commission. Le montant exact est écrit sur chaque annonce, avant la mise en ligne, et sur chaque vente. Le barème complet est sur la page Tarifs.

Le prix de l’article, moins la commission. Trois exemples, calculés par la fonction qui prépare votre virement :

Ce que l’annonce vous annonce au moment de publier est ce que vous recevez : les deux chiffres sortent du même calcul.

L’acheteur paie le port en plus du prix, au coût réel de l’étiquette vers son pays, surtaxe carburant comprise, arrondi aux dix centimes :

Ailleurs, nous ne livrons pas. Le port ne transite pas par vous : l’étiquette vous est fournie, vous n’avancez rien, et votre versement ne contient que le prix de l’article moins la commission. Le détail de l’expédition est dans Envois.

Sur les tout petits prix — sous 11,50 € —, l’acheteur paie aussi des frais de service de 0,69 € au plus. Ils ne vous concernent pas non plus : ils ne sont jamais retirés de ce qui vous est versé.

Chez notre prestataire de paiement, un établissement agréé : ni chez l’acheteur, ni chez vous, ni chez nous. Vous recevez un courrier électronique « Vendu », et la commande apparaît « Payé » dans Mes commandes, avec la mention que les fonds sont retenus jusqu’à la livraison. Vous pouvez expédier sans risque : l’argent existe déjà.

Dès que l’acheteur confirme la réception, ou 48 heures après la livraison constatée par le transporteur s’il n’a rien signalé. Le versement part de lui-même — à l’ouverture de la commande par l’une des parties, ou au plus tard lors du relevé de la nuit suivante. Un courrier électronique « Payé » vous le confirme.

Vous ne pouvez pas le déclencher vous-même, même en appelant notre interface directement : le serveur le refuse, et c’est ce qui rassure votre acheteur. Si un litige est ouvert, le versement attend qu’une personne ait tranché.

Non. Chaque vente est virée sur votre compte bancaire après la livraison ; il n’y a pas de solde à garder chez nous ni à « retirer ». Le délai d’apparition sur votre compte dépend ensuite de votre banque.

Le versement est suspendu à l’instant. Vous êtes prévenu par courrier électronique et vous déposez vos éléments depuis la commande — la vidéo ou les photos horodatées de l’article emballé, la preuve de dépôt, votre récit. Une personne lit les deux dossiers et tranche, avec une décision motivée envoyée aux deux parties. Un vendeur qui apporte ses preuves ne perd pas par défaut.

L’argent lui est rendu, et la commission suit le sort de la vente : annulée ou remboursée, elle vous est restituée avec elle. L’article vous revient.

Un compte de versement, à configurer une fois depuis Être payé :

Ces informations vont directement au prestataire de paiement, qui vérifie votre identité ; nous ne les voyons pas et ne les stockons pas. Vous pouvez publier et vendre pendant que la vérification est en cours : l’argent d’une vente est gardé jusque-là, il n’est jamais perdu.

Le prestataire peut réclamer un justificatif complémentaire, avec une échéance ; l’écran vous le dit, et le bouton « Reprendre la configuration » sert à le fournir. Un numéro fiscal peut vous être demandé plus tard, dès 30 ventes ou au-delà de 2 000 € par an : voir Fiscalité et DAC7.

Le prestataire ouvre un compte de versement depuis France, Pays-Bas, Allemagne, Espagne, Italie, Luxembourg et Belgique. Depuis un autre pays, vous pouvez acheter normalement ; pour vendre, il faut un compte bancaire dans l’un de ces pays.

Depuis Être payé, le bouton « Mes virements et mon IBAN » ouvre votre tableau de bord chez le prestataire de paiement, dès qu’un compte existe.