VeriFlip est une place de marché de seconde main de marque. Vous vendez ce que vous possédez, vous achetez ce qu’un autre membre possède, et nous nous tenons entre les deux pour une seule chose : que l’argent n’arrive au vendeur qu’une fois l’article arrivé chez l’acheteur. Le prix que vous voyez est le prix que vous payez. Rien ne s’ajoute au moment de régler.
Vendre, en trois étapes
1Vous décrivez votre articleLe rayon, la marque, l’état, les détails qui comptent pour ce type d’objet (numéro de série d’un sac, mouvement d’une montre, taille d’un vêtement), puis au moins 3 photos prises par vous. Le formulaire vous dit, avant de publier, ce que l’acheteur paiera et ce que vous recevrez. Les quatre premières étapes se remplissent sans compte ; il devient nécessaire au moment des photos, et ce que vous avez déjà rempli reste sur votre appareil.
2Quelqu’un achète, vous déposez le colisL’acheteur paie VeriFlip, pas vous : son argent est conservé par notre prestataire de paiement. Nous achetons l’étiquette d’envoi, vous n’avancez rien. Vous déposez le colis en point relais, et le suivi apparaît des deux côtés sur la page Où est l’argent.
3Vous êtes payé après la livraisonL’acheteur retire son colis en point relais avec un code : c’est le transporteur qui constate la remise. Dès qu’il confirme la réception, ou 48 heures après la livraison sans réclamation de sa part, votre versement part vers votre compte bancaire. Vous ne pouvez pas le déclencher vous-même, et c’est ce qui rassure votre acheteur.
Ce que ça vous coûteUne commission prélevée une seule fois sur le prix de l’article, sans part fixe : 6 % jusqu’à 20 €, 3,5 % jusqu’à 300 €, 1,9 % jusqu’à 4 100 €, 3 % au-delà. Les frais de carte bancaire sont à notre charge. Mettre en vente, réserver, retirer, remettre en vente : rien de tout cela ne coûte quoi que ce soit, et il n’existe aucune option payante pour être mieux placé.
Le barème complet, et la comparaison avec les autres plateformes, sont sur la page Tarifs.
Acheter, en trois étapes
1Vous trouvezPar rayon, par marque, par modèle. Chaque vignette affiche un seul prix, port et frais compris, et la fiche détaille d’où il vient. Le lien « Pourquoi cet article apparaît ici » vous montre les 5 critères qui l’ont classé — aucun n’est payant.
2Vous payez, et l’article est réservé pour vousDès que le paiement commence, l’article est bloqué 20 minutes ; s’il n’aboutit pas, il revient en rayon. Vous choisissez le point relais où vous le retirerez. Votre banque authentifie le paiement ; nous ne voyons jamais le numéro de votre carte. L’argent est conservé, ni chez le vendeur, ni chez nous.
3Vous recevez, vous vérifiez, vous confirmezLe transporteur vous envoie un code de retrait. Une fois le colis en main, vous avez 48 heures pour signaler un problème depuis votre commande — colis non reçu, article non conforme, endommagé, ou doute sur ce qu’il est. Un litige suspend le versement, et une personne tranche, avec une décision motivée envoyée aux deux parties. Sans réclamation, le vendeur est payé.
Ce qui protège une pièce de valeur
Une personne examine le dossier à partir de 500 €La vérification est proposée dans 2 rayons, « Luxe & grandes marques — Occasion » et « Luxe & grandes marques — Neuf », et nulle part ailleurs : sur un tee-shirt, il n’y a pas d’examen à financer. Dans ces rayons, elle est gratuite, et c’est le vendeur qui la demande. À partir de 500 €, une personne examine le dossier avant la mise en vente : numéro de série, gravures, coutures, doublure, selon la catégorie. L’annonce peut alors porter le sceau « Vérifié par VeriFlip ». Nous n’écrivons jamais qu’un article est authentique — personne ne peut le faire sur photographie. Nous écrivons ce qui a été regardé et ce qui a été constaté.
VeriFlip n’est ni affilié ni approuvé par la marque. Ce que le sceau dit, et ce qu’il ne dit pas, est détaillé dans l’aide La vérification.
Les photos et les robots d’achatChaque photo déposée reçoit une empreinte comparée à toutes celles déjà publiées : une image reprise à un autre vendeur ou tirée d’un site de marque est refusée. À la publication, seuls des acheteurs vérifiés peuvent acheter pendant quelques minutes, et un achat déclenché moins de 1,5 seconde après la mise en ligne est refusé : les robots d’achat automatique n’ont rien à faire ici.
Ce que vous payez, résumé
Chaque montant ci-dessous est lu dans le code qui l’applique, et connu avant le paiement.
Si vous achetezCe que vous payez
Prix de l’articlece qui est affiché
Portle prix réel de l’étiquette vers votre pays, surtaxe carburant comprise, arrondi aux dix centimes — affiché avant le paiementselon le pays
France14,40 €
Pays-Bas9,50 €
Luxembourg9,10 €
Allemagne10,70 €
Belgique7,20 €
Fraisen dessous de 11,50 €, des frais de service de 0,69 € au plus, affichés avant de payeraucun au-dessus de 11,50 €
Vérificationdans les rayons qui la proposent : « Luxe & grandes marques — Occasion » et « Luxe & grandes marques — Neuf »comprise
Si vous vendezCe que vous payez
Prix de l’articlece que vous avez fixé
Portrien à avancer
Commissionsur le prix de l’article seul, sans part fixe, et rien d’autre6 % ≤ 20 € · 3,5 % ≤ 300 € · 1,9 % ≤ 4 100 € · 3 % au-delà
Frais de paiementà notre charge
Vérificationdans les rayons qui la proposent : « Luxe & grandes marques — Occasion » et « Luxe & grandes marques — Neuf »gratuite, sur demande
Mettre en vente, réserver, retirer0 €
Versement48 h après la livraison
Ailleurs, nous ne livrons pasLes colis partent vers 5 pays : France, Pays-Bas, Luxembourg, Allemagne et Belgique. Une commande vers une autre destination est refusée avant le paiement, avec cette phrase exacte : « Nous ne livrons pas dans ce pays. »
Et si quelque chose se passe mal
Un colis perdu, un article qui ne correspond pas, un vendeur qui ne répond pas : la page Où est l’argent porte le bouton « Signaler un problème » sur chaque commande. Le versement s’arrête à l’instant où vous l’ouvrez.
Le vendeur ne perd pas par défautChaque partie dépose ses éléments — photos pour l’acheteur, vidéo d’emballage pour le vendeur — et l’arbitre lit les deux colonnes. Un vendeur qui apporte ses preuves ne perd pas par défaut. La décision est motivée par écrit et envoyée aux deux parties ; le remboursement suit l’arbitrage.
Questions fréquentes
Dans quels pays livrez-vous, et combien coûte le port ?
Dans 5 pays : France, Pays-Bas, Luxembourg, Allemagne et Belgique. Le port est le prix réel de l’étiquette vers le pays de destination, surtaxe carburant comprise, arrondi aux dix centimes : France 14,40 €, Pays-Bas 9,50 €, Luxembourg 9,10 €, Allemagne 10,70 €, Belgique 7,20 €. Ailleurs, l’écran de paiement le dit sans détour : « Nous ne livrons pas dans ce pays. » Le détail est dans l’aide Envois et retours.
Combien de temps prend la livraison ?
Nous n’annonçons aucun délai, ni pour le dépôt par le vendeur, ni pour l’acheminement : un délai que nous ne maîtrisons pas serait une promesse en l’air. Ce qui est garanti, c’est le reste : la commande est suivie à chaque étape, l’argent reste conservé jusqu’à la remise, et si le colis n’arrive pas, vous ouvrez un litige depuis votre commande — le remboursement suit l’arbitrage.
Faut-il un compte pour commencer à vendre ?
Pas pour commencer. Les quatre premières étapes du formulaire — le rayon, la catégorie, l’article, ses détails — se remplissent sans compte, et vos réponses restent sur votre appareil. Le compte devient nécessaire au moment des photos, parce qu’une photo est rangée sous votre nom de vendeur. Vous le créez, vous revenez, et vous reprenez là où vous étiez.
Puis-je vendre un bijou en or ou une montre en or ?
Non. Les bijoux en métal précieux, les montres à boîtier en métal précieux, les pierres et les lingots ne sont pas acceptés au catalogue : les transporteurs les excluent de toute indemnisation. Les bijoux fantaisie et les montres en acier, eux, sont acceptés. La liste complète est dans les règles du catalogue.
Puis-je payer pour que mon annonce soit mieux placée ?
Non, et personne ne le peut. L’ordre des annonces tient à 5 critères, tous accessibles à chacun : la fiabilité du vendeur, la vérification, la complétude de l’annonce, sa fraîcheur et la cohérence du prix. Leur poids exact est publié sur la page Comment ça marche, en détail.
Quand l’argent d’une vente arrive-t-il sur mon compte ?
Dès que l’acheteur confirme la réception, ou 48 heures après la livraison constatée par le transporteur s’il ne dit rien. Un litige ouvert dans ce délai suspend le versement jusqu’à ce qu’une personne ait tranché. Le compte de versement et le calendrier sont expliqués dans l’aide Paiements et versements.
Vous n’avez pas trouvé ?Les questions courantes ont leur réponse dans le centre d’aide. Pour le reste, écrivez-nous depuis la page de contact : une personne lit votre message et vous répond.