Vérification d’identité

Quand une pièce d’identité vous est demandée, qui la contrôle, ce que nous en gardons, et ce qu’une identité vérifiée change quand vous achetez. Toutes les rubriques d’aide

Acheter

Dois-je fournir une pièce d’identité pour acheter ?

Non. L’authentification forte de votre banque suffit, quel que soit le montant : elle est gratuite, obligatoire en Europe, et elle déplace vers l’émetteur de votre carte la responsabilité d’un usage frauduleux. Un contrôle documentaire n’est demandé à personne pour acheter.

À quoi sert une identité vérifiée si je n’achète que ?

À acheter pendant la fenêtre qui suit la publication d’une annonce, réservée aux acheteurs vérifiés pour tenir les robots d’achat à l’écart. Sans vérification, vous attendez la fin de cette fenêtre — de 5 à 30 minutes selon le prix — et vous achetez normalement. L’écran affiche l’heure à laquelle elle se ferme.

Le bouton « Vérifier mon identité » sur l’écran d’achat et sur Mon compte vous mène à la même configuration que celle des versements, depuis Être payé : il n’y a qu’un seul contrôle, et il vaut pour acheter comme pour vendre.

Vendre

Dois-je en fournir une pour vendre ?

Pas pour publier une annonce : demander une pièce d’identité à quelqu’un qui n’a rien vendu fait fuir les vendeurs honnêtes sans gêner les autres. Elle n’est nécessaire qu’au moment de recevoir de l’argent.

1À l’inscriptionUne adresse e-mail, un pseudonyme, un pays. Ni pièce d’identité, ni numéro fiscal, ni justificatif.
2Au premier argent reçuVotre identité est établie par notre prestataire de paiement quand vous configurez vos versements. C’est la seule étape où une pièce est demandée.
3Dès 30 ventes, ou au-delà de 2 000 € par anUn numéro fiscal, pour le récapitulatif que la loi nous impose de transmettre. Rien n’est bloqué, et être déclaré ne veut pas dire être imposé : voir Fiscalité et récapitulatif annuel.
Quand et par qui mon identité est-elle vérifiée ?

Quand vous configurez vos versements depuis Être payé. C’est notre prestataire de paiement qui l’établit, avec votre nom, votre date de naissance, votre adresse, une pièce d’identité et votre IBAN : il n’autorise les versements qu’une fois qu’il sait à qui il envoie l’argent. Il n’y a pas d’autre démarche à faire ailleurs.

L’activation n’est pas immédiateElle peut prendre des heures. L’écran vous dit où elle en est et, le cas échéant, ce qui manque. Pendant l’examen, vous pouvez publier et vendre : l’argent d’une vente est gardé jusque-là, il n’est jamais perdu.

Une fois le compte actif, chaque vente vous est versée après la livraison — dès que l’acheteur confirme la réception, ou 48 heures après la livraison s’il n’a rien signalé. Le détail est dans Paiements et versements.

Le prestataire n’ouvre pas de compte de versement depuis tous les paysSi le pays de votre compte n’est pas desservi, l’écran « Être payé » vous le dit d’emblée, avant tout formulaire. Vous pouvez acheter normalement ; pour vendre, il faut un compte bancaire dans un pays qu’il dessert.

Vos données

Que gardez-vous de cette vérification ?

Ni la photo du document, ni son numéro : ces informations vont directement au prestataire de paiement, nous ne les voyons pas et nous ne les stockons pas. Nous ne conservons que le fait que le contrôle a réussi, sa date et sa méthode.

Votre numéro de téléphone n’est pas demandé pour ouvrir un compte. Il vous est proposé à l’écran de paiement, à titre facultatif, pour le transporteur qui vous remet le colis — et pour lui seul.

Ce que nous conservons, à chaque étape, et pendant combien de temps : Confidentialité.

Vous n’avez pas trouvé ?Écrivez-nous depuis la page de contact : une personne lit votre message et vous répond.

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