Mon compte et mes réglages

Ce que vous pouvez régler, où, et comment demander ce qui ne se règle pas depuis l’écran. Aucune ligne de cette page ne décrit une fonction qui n’existe pas : chaque réglage renvoie à l’écran qui le porte, et chaque chiffre est lu dans le code qui l’applique.

L’écran « Mon compte »Il affiche votre pseudonyme, votre adresse e-mail et votre pays, votre rôle, l’état de votre identité et de vos versements, le compteur fiscal, les raccourcis vers vos annonces et vos commandes, et la déconnexion. Sans session ouverte, ce même écran vous propose de vous connecter.

Ouvrir Mon compte · Ce que contient l’écran, ligne par ligne

Mon profil public

Que voient les autres de moi ?

Votre pseudonyme est ce que voient les acheteurs et les vendeurs, avec le mois de votre inscription et vos ventes menées à terme ici. Votre adresse e-mail n’est jamais montrée, ni votre adresse postale.

Ce que montre votre profil, point par point

Comment changer de pseudonyme ou d’adresse e-mail ?

Il n’y a pas d’écran de modification. Écrivez à contact@veriflip.app depuis l’adresse de votre compte, en indiquant le nouveau pseudonyme ou la nouvelle adresse : c’est cette provenance qui nous permet de vérifier que la demande vient bien de vous.

Mot de passe et connexion

Comment changer mon mot de passe ?

Sur l’écran de connexion, tapez votre adresse puis « Mot de passe oublié ? » : un lien de réinitialisation part à l’adresse de votre compte et vous mène à l’écran où choisir le nouveau. C’est le même chemin, que vous l’ayez oublié ou non.

Au moins 8 caractères. Sans contrainte de symboles : c’est la longueur qui protège. La réponse est la même que l’adresse existe ou non, pour que personne ne puisse savoir, adresse par adresse, qui est inscrit ici.

Y a-t-il une connexion par un réseau social, ou une double authentification ?

Non. Un compte, une adresse, un mot de passe : pas de connexion par Google, Facebook ou Apple, et pas de double authentification à activer — aucun réglage de ce genre n’existe dans votre compte. Ce qui le protège, c’est la longueur de votre mot de passe et le fait qu’un lien de réinitialisation ne part jamais ailleurs qu’à l’adresse de votre compte.

Comment me déconnecter ?

« Se déconnecter », en bas de l’écran Mon compte, ferme la session sur cet appareil. Sur un appareil partagé, c’est le geste à faire avant de le rendre.

Versements

Où configurer mon compte de versement ?

Depuis Être payé : configurer ou reprendre votre compte de versement, voir ce que le prestataire de paiement attend encore, ouvrir « Mes virements et mon IBAN ».

Ce qui vous est demandé — votre nom, votre date de naissance, votre adresse, une pièce d’identité et l’IBAN sur lequel vous voulez être payé — va directement au prestataire de paiement : nous ne le voyons pas, et nous ne le stockons pas. Il faut un compte bancaire dans l’un de ces pays : France, Pays-Bas, Allemagne, Espagne, Italie, Luxembourg et Belgique.

L’argent d’une vente vous est versé 48 heures après la livraison, sans que vous ayez rien à demander. Les paiements et les versements

Où mon identité est-elle vérifiée ?

Là, et nulle part ailleurs. Elle est établie par le prestataire de paiement au cours de cette configuration, parce qu’il n’autorise les versements qu’une fois qu’il sait à qui il envoie l’argent. Vous pouvez parcourir, acheter et publier vos annonces sans rien fournir ; il n’y a pas de démarche séparée à faire ailleurs. La vérification d’identité

Adresse de livraison

Où enregistrer mon adresse de livraison ?

Nulle part : nous ne gardons pas de carnet d’adresses. Elle vous est demandée à chaque achat, à l’écran de paiement, avec le choix du point relais ; elle va au transporteur, et à lui seul. Le vendeur ne la voit pas : il imprime une étiquette, il ne lit pas votre adresse.

Nous livrons dans cinq pays, au coût réel de l’étiquette vers votre pays, surtaxe carburant comprise, arrondi aux dix centimes :

France14,40 €
Pays-Bas9,50 €
Luxembourg9,10 €
Allemagne10,70 €
Belgique7,20 €

Ailleurs : « Nous ne livrons pas dans ce pays. » Les envois et les retours

Mes annonces

Où gérer mes annonces ?

Réserver, retirer, remettre en vente, marquer vendu, modifier les photos et la vidéo, demander la vérification : tout est dans Mes annonces, annonce par annonce. Gérer ses annonces

Y a-t-il un mode vacances ?

Non, et il ne manque pas : « Réserver » ou « Retirer » font la même chose, et « Remettre en vente » vous attend au retour. Une annonce que vous avez réservée reste visible et le dit aux acheteurs, mais personne ne peut l’acheter ; elle ne se libère pas toute seule, c’est vous qui la remettez en vente.

Une réservation qui vient d’un acheteur ne se lève pasQuand la réservation vient d’un achat en cours, vous ne pouvez ni la lever ni marquer l’annonce vendue à la main : elle passe « vendue » d’elle-même quand la livraison est constatée, et elle redevient disponible d’elle-même si l’achat n’aboutit pas — au bout de 20 minutes sans paiement, ou après un remboursement.

Notifications

Puis-je régler les notifications ?

Il n’y a rien à régler, parce qu’il n’y a rien à couper. Vous recevez les e-mails de votre compte — confirmation d’adresse, réinitialisation du mot de passe — et ceux de vos commandes — vendu, expédié, reçu, payé, litige, remboursé. Chacun demande ou annonce quelque chose. Aucune lettre d’information, aucun message commercial.

Ce qu’aucun de nos messages ne contientChaque message de commande porte la même phrase, sans exception : « VeriFlip ne vous demandera jamais vos coordonnées bancaires, votre mot de passe ni un code par e-mail, et ne vous enverra jamais de lien de paiement. Tout se passe sur votre page « Mes commandes ». » Un message qui vous demande l’une de ces choses, ou qui vous envoie payer ailleurs que sur « Mes commandes », ne vient pas de nous.

La liste complète des e-mails · Reconnaître un faux message

Favoris

Mes favoris me suivent-ils d’un appareil à l’autre ?

Avec un compte, oui : ils sont rattachés à votre compte et vous suivent d’un téléphone à un ordinateur. Ceux que vous aviez gardés sans compte sur cet appareil ont été repris à votre première connexion. Sans compte, ils vivent dans ce navigateur et partent si vous en effacez les données. Mes favoris

Fiscalité

Qu’est-ce que le compteur fiscal de mon compte ?

Le compteur de ce que nous devrons déclarer — dès 30 ventes, ou au-delà de 2 000 € par an — est sur l’écran Mon compte, avec vos vraies ventes. Ce n’est pas un plafond : rien ne se bloque, et être déclaré ne veut pas dire être imposé — la revente de vos biens personnels reste, dans la plupart des cas, non imposable.

Au franchissement de l’un de ces deux seuils, nous vous demandons votre numéro fiscal, et seulement alors. Fiscalité et DAC7

Mes données

Comment exercer mes droits sur mes données ?

Accès, rectification, effacement, portabilité, opposition, limitation : écrivez à contact@veriflip.app, nous répondons sous trente jours. Le détail de ce que nous enregistrons, champ par champ, et l’autorité à saisir si notre réponse ne vous satisfait pas sont sur la page Confidentialité.

Comment supprimer mon compte ?

À la même adresse, contact@veriflip.app, depuis l’adresse de votre compte. Il n’y a pas de bouton de suppression dans l’écran du compte : une demande écrite, venue de votre adresse, est ce qui nous permet de vérifier qu’elle vient de vous.

✓Sans aucune commande, le compte est effacéLe compte, les annonces, les photos et les vidéos.
!Avec des commandes passées, le compte est rendu anonymeLes commandes déjà passées sont conservées dix ans comme pièces comptables : vous n’y êtes plus identifiable, la pièce reste. Nous vous le disons plutôt que de promettre une suppression totale que nous ne pourrions pas tenir.
!Avec une commande en cours, nous attendons qu’elle se termineL’autre partie a le droit de savoir à qui elle a affaire jusqu’au bout. Notre réponse vous dit ce qu’il reste à régler avant l’effacement.
Vous n’avez pas trouvé ?Posez-nous votre question : nous vous répondons par écrit.

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