Account geschorst
Waarom wordt een account geschorst?
Bij een ernstige of herhaalde inbreuk op de communityregels of de catalogus: namaak, gestolen voorwerp, oplichting, betaling gevraagd buiten de site, intimidatie, valse beoordelingen. Een persoon beslist, nooit een loutere melding.
Hoe kom je het te weten?
Via een bericht met de maatregel, de weerhouden feiten, hun herkomst, de grondslag en je beroepsmogelijkheden. Het profiel toont “Dit account is geschorst”.
Wat kan ik nog doen?
Je aanmelden, je berichten en bestellingen lezen. Lopende bestellingen worden afgerond: verzenden, betaald worden, ontvangen. Kopen en publiceren zijn afgesloten.
En mijn artikelen?
Ze worden verborgen, niet verwijderd. Ze komen terug te koop als je beroep slaagt.
Hoe vecht ik ze aan?
Antwoord op het ontvangen bericht, of schrijf naar contact@veriflip.app, met wat je standpunt staaft. De beslissing wordt opnieuw onderzocht en je krijgt het antwoord schriftelijk. Je kunt ook een erkende instantie voor geschillenbeslechting of de rechtbank inschakelen: verkoopvoorwaarden.
Hoelang duurt een schorsing?
Tot een beroep slaagt. Met nieuwe elementen kun je een nieuw beroep indienen.
Mijn aankopen worden geweigerd, zonder schorsing
Laat je identiteit verifiëren: de weigering vervalt. Identiteitsverificatie