Verkoopvoorwaarden

S1. Voorwerp en partijen

Deze artikelen regelen de diensten die VeriFlip per stuk verkoopt, los van elke verkoop die op VeriFlip gesloten wordt: het begeleidende certificaat, de controle vóór aankoop en de zelfstandige derdenrekening. Ze gaan over artikelen die elders verkocht of gekocht zijn.

Le prestataire est E-Com Digitalbiz SRL, qui exploite VeriFlip, siège social Rempart du Vieux Cimetière 11, 7060 Soignies, Belgique, numéro d’entreprise BE 0772.519.183, RPM Hainaut, division Mons, adresse de contact contact@veriflip.app, ainsi que le centre d’aide du site.

De klant is elke natuurlijke persoon die handelt voor doeleinden die buiten zijn beroepsactiviteit vallen (consument), of elke rechtspersoon, die een van deze diensten bestelt. Anders dan bij een verkoop tussen particulieren wordt deze overeenkomst met een onderneming gesloten: de consumentenbescherming is er volledig op van toepassing.

S2. Wat elke dienst omvat, en wat niet

De pagina van elke dienst somt vóór de bestelling op wat inbegrepen is en wat niet. Die twee lijsten maken deel uit van de overeenkomst, en ze gaan voor op elke indruk die een voorstellingstekst zou wekken.

Geen van deze diensten verklaart een artikel echt of namaak. Wij onderzoeken controleerbare punten op foto’s en schrijven op wat we vastgesteld hebben. Het afgeleverde document draagt de vermelding die op alles staat wat wij controleren, en VeriFlip handelt niet in naam van de betrokken modehuizen en evenmin met hun akkoord.

Er wordt ons geen artikel overhandigd: wij ontvangen, bewaren en verzenden niets. Het onderzoek gebeurt op de beelden en de informatie die de klant bezorgt, en op niets anders.

S3. Prijs, bestelling en betaling

De prijs hangt af van de dienst, van de formule die van toepassing is op het merk en de categorie van het artikel, en van het al dan niet versnelde karakter van het onderzoek. Hij wordt in euro getoond, alle taksen inbegrepen, op de pagina van de dienst, en herhaald vóór de betaling. Daarna komt er geen enkel bedrag meer bij.

De toepasselijke formule wordt door ons bepaald op basis van het opgegeven merk en de opgegeven categorie: de klant kan ze niet kiezen. Een onjuiste opgave van het merk of de categorie laat ons toe het dossier te weigeren en het volledig terug te betalen.

De betaling wordt verwerkt door onze betaaldienstverlener. Wij hebben nooit toegang tot het nummer van je betaalmiddel. De bestelling is definitief bij de bevestiging van de betaling; je krijgt dan een bevestiging per e-mail, op een duurzame gegevensdrager, met je bestelling, deze artikelen, je uitdrukkelijk akkoord met de onmiddellijke uitvoering en de erkenning dat je je herroepingsrecht verliest.

S4. Uitvoeringstermijn, en wat je toekomt als die niet gehaald wordt

De uitvoeringstermijn wordt op de pagina van de dienst vermeld, loopt vanaf de betaling, en wordt herhaald in de bestelbevestiging.

Als die termijn niet gehaald wordt, wordt de dienst volledig terugbetaald, zonder dat je iets hoeft te doen en zonder dat de terugbetaling afhangt van het resultaat van het onderzoek. Een termijn waarvan de overschrijding niets kost aan wie hem aankondigt, is geen verbintenis.

Een onvolledig dossier doet die termijn niet lopen: wij laten je dan weten welke foto’s ontbreken, en de termijn loopt vanaf de ontvangst ervan. Als je ze niet kunt bezorgen, wordt de dienst volledig terugbetaald.

S5. Herroepingsrecht en onmiddellijke uitvoering

Als consument heb je 14 dagen om een overeenkomst op afstand te herroepen, zonder reden en zonder kosten.

Deze diensten worden wel meteen uitgevoerd, op jouw verzoek. Overeenkomstig artikel VI.53 van het Belgische Wetboek van economisch recht (WER) — dat artikel 16 van richtlijn 2011/83/EU omzet — verlies je dit recht wanneer drie voorwaarden vervuld zijn en de dienst volledig uitgevoerd is: a) je hebt vooraf uitdrukkelijk ingestemd met het begin van de uitvoering tijdens de herroepingstermijn; b) je hebt erkend dat je zo dit recht verliest; c) wij hebben je de bevestiging van de overeenkomst op een duurzame gegevensdrager bezorgd, overeenkomstig artikel VI.46, § 7, van hetzelfde wetboek.

De toestemming en de erkenning worden vóór de betaling verkregen via twee afzonderlijke, niet vooraf aangevinkte vakjes; zonder die vakjes kan de bestelling niet geplaatst worden, en wij bewaren het tijdstip van elk vakje en hun exacte bewoording. De bevestiging wordt je na de betaling gestuurd, met de volledige tekst van deze artikelen.

Zolang het resultaat van het onderzoek je niet bezorgd is, blijft je herroepingsrecht bestaan, en betalen wij je dan volledig terug, zonder een bedrag in te houden dat in verhouding staat tot het al verrichte werk — wat de wet ons nochtans zou toestaan.

Hetzelfde geldt als je de bevestiging op een duurzame gegevensdrager niet ontvangen hebt: omdat de derde voorwaarde niet vervuld is, gaat het recht niet verloren, en blijft de terugbetaling volledig.

S6. Conformiteit, en wat er niet onder valt

Wij moeten de beschreven dienst leveren: het onderzoek van de controleerbare punten van de categorie, het bijbehorende schriftelijke verslag, en het document als dat voorzien is. Als het verslag onleesbaar of onvolledig is, of niet overeenkomt met de bestelde dienst, schrijf ons dan met je dossierreferentie: wij voeren het opnieuw uit of betalen, als dat niet kan, terug. contact@veriflip.app

De conformiteit wordt beoordeeld aan de hand van de beschrijving van de dienst, en niet aan de hand van het resultaat van het onderzoek of van wat er met je verkoop of aankoop gebeurt. Een onderzoek waarbij de punten niet kloppen, is een antwoord, geen gebrek: het is zelfs het antwoord dat je het minst kost.

Wanneer de bezorgde elementen het niet mogelijk maken om in de ene of de andere richting te besluiten, wordt de dienst volledig terugbetaald. Wat verkocht wordt, is een antwoord; als wij er geen hebben, hadden wij het dossier moeten weigeren vóór we betaald werden.

S7. Jouw verplichtingen

Je verbindt je ertoe alleen foto’s te bezorgen die je zelf genomen hebt of die de betrokken advertentie openbaar maakt, het merk, de categorie en het model juist op te geven, en een verslag of een certificaat niet voor te stellen als betrekking hebbend op een ander artikel dan het onderzochte.

Een document dat aan een artikel gekoppeld is, kan niet overgedragen worden naar een ander artikel. Een certificaat voorleggen voor een voorwerp dat niet het onderzochte voorwerp is, leidt tot de intrekking ervan, en het openbare adres vermeldt dat dan.

S8. Responsabilité

Wij zetten redelijke middelen in opdat het onderzoek ernstig is en het verslag juist. Wij staan er niet voor in dat een onderzoek op foto’s elke afwijking opspoort: daarom schrijven wij ook nooit dat een artikel echt is.

Binnen de grenzen van de wet is onze aansprakelijkheid voor een dossier beperkt tot het bedrag dat voor dat dossier betaald werd. Die beperking geldt niet bij opzet of zware fout, noch in de gevallen waarin de wet een beperking van de aansprakelijkheid verbiedt.

Wij zijn niet aansprakelijk voor de beslissing om te verkopen, te kopen of af te zien die je neemt na het lezen van ons verslag, noch voor het gevolg dat het platform waarop je verkoopt of koopt eraan geeft.

S9. Gegevens, klachten en toepasselijk recht

De bezorgde foto’s en informatie worden verwerkt zoals beschreven in het privacybeleid, en alleen gebruikt voor het bestelde onderzoek.

Toute réclamation: contact@veriflip.app. À défaut d’accord, vous pouvez saisir gratuitement le Service de Médiation pour le Consommateur, North Gate II, Boulevard du Roi Albert II 8 boîte 1, 1000 Bruxelles — www.mediationconsommateur.be — contact@mediationconsommateur.be — +32 2 702 52 20. La médiation est facultative et ne vous prive pas du droit de saisir un tribunal.

Deze artikelen zijn onderworpen aan het Belgische recht, onverminderd de dwingende bepalingen die de consument beschermen in het land van zijn gewone verblijfplaats. De versie die op een dossier van toepassing is, is die welke je samen met de bevestiging van dat dossier ontvangen hebt.

E1. Wat een veiling op VeriFlip is

Een online veiling is een tekoopstelling van bepaalde duur, die uitsluitend op deze site plaatsvindt. Er is geen plaats, geen zitting en geen fysieke aanwezigheid mogelijk: niemand kan ze anders dan online bijwonen.

VeriFlip is geen verkoper. De koopovereenkomst komt tot stand tussen de bieder van wie het bod het haalt en de verkoper van de kavel. VeriFlip baat het platform uit, int de betaling, bewaart ze tot de levering en stort ze daarna door — precies zoals bij een verkoop tegen vaste prijs.

De verkoper mag zijn kavel terugtrekken zolang er geen bod uitgebracht is. Na het eerste bod kan dat niet meer: een bod verbindt wie het uitbrengt, en die verbintenis kan niet eenzijdig zijn.

E2. Startprijs, minimumbedrag en biedstappen

De verkoper bepaalt een startprijs. Het eerste aanvaardbare bod is gelijk aan die startprijs; de volgende moeten die met minstens één biedstap overschrijden, die stijgt met het bereikte bedrag. Het minimaal aanvaardbare bedrag staat permanent op de kavel, en wordt bij elk bod door de server herberekend: wat uit de browser komt, verbindt tot niets.

De verkoper kan een minimumverkoopbedrag bepalen, de zogenaamde reserveprijs. Die wordt niet getoond, is facultatief en wordt nooit gefactureerd, ook niet wanneer de kavel geen koper vindt.

Een bod onder het minimaal aanvaardbare bedrag wordt geweigerd op het moment dat het uitgebracht wordt, met vermelding van het verwachte bedrag. Een bod wordt niet ingetrokken of gewijzigd nadat het aanvaard is.

E3. Sluiting, verlenging en afloop

De kavel sluit op het aangekondigde uur. Elk bod in de laatste 5 minuten verschuift de sluiting met 5 minuten vanaf dat bod: de kavel sluit pas wanneer niemand meer reageert. Deze regel geldt voor iedereen, zonder uitzondering en zonder maximum aantal verlengingen.

Bij het sluiten zijn er maar drie mogelijkheden: de kavel gaat naar het hoogste bod, tegen het exacte bedrag ervan; of het hoogste bod haalt de reserveprijs niet, en de kavel wordt niet verkocht; of er werd geen bod uitgebracht. In de laatste twee gevallen wordt niemand iets aangerekend en wordt de verkoper niets gefactureerd.

De verschuldigde prijs is die van het hoogste bod. Noch de startprijs, noch de reserveprijs is een verkoopprijs: de tweede is een drempel.

E4. Waartoe een bod je verbindt

Een bod uitbrengen is een aankoopverbintenis tegen het voorgestelde bedrag, vermeerderd met de aangekondigde verzendkosten. Je kunt het niet intrekken, en van gedachten veranderd zijn is geen reden om de betaling te weigeren.

Wanneer de kavel aan jou toekomt, is de betaling verschuldigd binnen 48 uur na de sluiting. Is die termijn zonder betaling verstreken, dan wordt de verkoop geannuleerd, gaat de kavel terug naar de verkoper, die hem opnieuw te koop kan zetten, en kan je account het recht verliezen om te bieden. Een kavel die geblokkeerd wordt door een bod dat niemand nakomt, kost de verkoper de hele verkoop.

De prijs opdrijven van een kavel die men zelf verkoopt, rechtstreeks of via een derde, wordt door de site geweigerd en is een oneerlijke handelspraktijk onder alle omstandigheden in de zin van bijlage I van richtlijn 2005/29/EG. Het betrokken account wordt geschorst en de overeenstemmende biedingen worden geannuleerd.

E5. Jouw herroepingsrecht

Wanneer de verkoper van de kavel een professional is, heb je 14 dagen vanaf de ontvangst van het goed om te herroepen, zonder reden en zonder andere kosten dan die van de terugzending. Het veilingformaat verandert daar niets aan.

De reden verdient het om gekend te zijn: de uitzondering in de wet beoogt verkopen waarbij de koper zich kan verplaatsen en persoonlijk aanwezig kan zijn. Een veiling die uitsluitend online plaatsvindt, is daar geen voorbeeld van — richtlijn 2011/83/EU verduidelijkt dat in artikel 2, 13) en in overweging 24. Dit recht komt je dus toe onder dezelfde voorwaarden als bij een aankoop tegen vaste prijs.

Wanneer de verkoper een particulier is, bestaat dit recht niet, hier net zo min als bij elke verkoop tussen particulieren. De pagina van de kavel vermeldt dat voordat je kunt bieden. De conformiteitsgarantie blijft wel bestaan: het goed moet overeenkomen met de beschrijving, en de betaling wordt pas na de levering aan de verkoper doorgestort.

E6. Wat je betaalt

Het tarief voor een verkochte kavel is dat van elke transactie op deze site: het verandert niet omdat het formaat verandert. Het wordt getoond vóór het te koop zetten en in detail uitgelegd op de pagina over de werking van de site.

Een kavel te koop zetten kost niets. Een reserveprijs bepalen kost niets. Een kavel die geen koper vindt, kost niets. Op een verkoop die niet plaatsgevonden heeft, wordt geen enkel bedrag ingehouden.

De verzendkosten worden vóór elk bod vermeld en komen bij het bedrag van het bod. Achteraf komen er geen andere kosten bij.

E7. Klachten en toepasselijk recht

Toute réclamation relative à un lot: contact@veriflip.app. À défaut d’accord, vous pouvez saisir gratuitement le Service de Médiation pour le Consommateur, North Gate II, Boulevard du Roi Albert II 8 boîte 1, 1000 Bruxelles — www.mediationconsommateur.be — contact@mediationconsommateur.be. La médiation est facultative et ne vous prive pas du droit de saisir un tribunal.

Deze artikelen zijn onderworpen aan het Belgische recht, onverminderd de dwingende bepalingen die de consument beschermen in het land van zijn gewone verblijfplaats. Ze vullen de verkoopvoorwaarden van de site aan, die van toepassing blijven op alles wat ze niet regelen.