Betalen en terugbetaald worden
Hoe betaal ik?
Met een bankkaart of Bancontact, vanaf de productpagina, met bevestiging door je bank. De mogelijke betaalmiddelen verschijnen op het moment van betalen. Wij zien je kaartnummer nooit. Het totaal dat vóór de betaling wordt getoond, is het bedrag dat wordt afgeschreven; als de verkoper je bod heeft aanvaard, is dat de afgesproken prijs.
Wat gebeurt er als ik op “Kopen” tik?
Het artikel blijft voor jou gereserveerd gedurende 20 minuten, de tijd om te betalen. Kies je afhaalpunt en betaal: de bestelling verschijnt in Mijn bestellingen.
Waarom kan ik een artikel dat net gepubliceerd is niet kopen?
Vlak na de publicatie is een artikel voorbehouden aan kopers van wie de identiteit geverifieerd is. De productpagina vermeldt het uur waarop het voor iedereen opengaat. Mijn identiteit laten verifiëren
Wanneer wordt de verkoper betaald?
Nadat je het artikel ontvangen hebt: zodra je de ontvangst bevestigt, of 48 uur na de levering als je niets gemeld hebt.
Kan ik annuleren?
De verkoper heeft 5 werkdagen (van maandag tot vrijdag, Belgische feestdagen niet inbegrepen) na de betaling om het pakje af te geven. Zonder afgifte binnen die termijn wordt de bestelling geannuleerd en word je volledig terugbetaald, zonder dat je iets hoeft te doen. Vóór de afgifte vraag je de verkoper om te annuleren, via de berichten: je wordt meteen terugbetaald.
Een probleem met mijn bestelling?
Mijn bestellingen › “Een probleem melden”, tot 48 uur na de levering: pakje niet ontvangen, artikel niet conform, twijfel over de echtheid, artikel beschadigd. De uitbetaling aan de verkoper wordt geblokkeerd; een persoon bekijkt beide dossiers en beslist schriftelijk. Voor een artikel dat niet conform is, kan die persoon vragen dat je het terugstuurt: je geeft het pakje af met het meegeleverde verzendlabel, en de verzendkosten zijn niet voor jouw rekening. Professionele verkoper: je wordt terugbetaald zodra het retourpakje is afgegeven. Tussen particulieren: zodra de verkoper de ontvangst bevestigt, of uiterlijk twee werkdagen na de levering van de retourzending — tenzij de verkoper, met foto’s als bewijs, meldt dat het ontvangen artikel niet het verkochte artikel is; een persoon beslist dan binnen vijf werkdagen.
Hoe word ik terugbetaald?
Op je kaart, voor het afgeschreven bedrag: artikel, levering en kosten. Hoe snel het verschijnt, hangt af van je bank.
Meerdere artikelen van dezelfde verkoper kopen
Oui, en lot: depuis la page d’un vendeur, réunissez de 2 à 10 de ses articles dans un seul colis, pour un seul port au lieu d’un port par article. Le vendeur accepte ou refuse sous 24 h; les articles vous sont réservés pendant ce temps, et rien n’est débité avant son accord. Vous réglez ensuite le lot en un seul paiement, sous 24 h. Chaque article garde sa commande et son délai pour signaler un problème, sans bloquer les autres — sauf un colis jamais reçu, qui porte sur tout le lot.
Kan ik de aankoop herroepen?
Bij een professionele verkoper, ja: 14 dagen na de ontvangst. Tussen particulieren niet: meld een probleem binnen de 48 uur. Jouw rechten