Condizioni di vendita

S1. Oggetto e parti

I presenti articoli disciplinano i servizi che VeriFlip vende singolarmente, indipendentemente da qualsiasi vendita conclusa su VeriFlip: il certificato dell'articolo, la verifica prima dell'acquisto e il deposito fiduciario autonomo. Riguardano articoli venduti o acquistati altrove.

Le prestataire est E-Com Digitalbiz SRL, qui exploite VeriFlip, siège social Rempart du Vieux Cimetière 11, 7060 Soignies, Belgique, numéro d’entreprise BE 0772.519.183, RPM Hainaut, division Mons, adresse de contact contact@veriflip.app, ainsi que le centre d’aide du site.

Il cliente è qualsiasi persona fisica che agisce per fini estranei alla propria attività professionale (consumatore), o qualsiasi persona giuridica, che ordina uno di questi servizi. A differenza di una vendita tra privati, questo contratto è concluso con un'impresa: le tutele del consumatore vi si applicano pienamente.

S2. Che cosa comprende ogni servizio, e che cosa non comprende

La pagina di ciascun servizio elenca, prima dell'ordine, ciò che è compreso e ciò che non lo è. Questi due elenchi fanno parte del contratto e prevalgono su qualsiasi impressione che possa dare un testo di presentazione.

Nessuno di questi servizi dichiara un articolo autentico o contraffatto. Esaminiamo punti verificabili su fotografie e scriviamo ciò che abbiamo constatato. Il documento consegnato riporta la dicitura che figura su tutto ciò che verifichiamo, e VeriFlip non agisce né per conto delle maison interessate né con il loro consenso.

Non ci viene consegnato alcun articolo: non riceviamo, non deteniamo e non spediamo nulla. L'esame riguarda le immagini e le informazioni che il cliente trasmette, e soltanto queste.

S3. Prezzo, ordine e pagamento

Il prezzo dipende dal servizio, dalla formula applicabile al marchio e alla categoria dell'articolo, e dal carattere rapido o meno dell'esame. È indicato in euro, IVA inclusa, nella pagina del servizio e richiamato prima del pagamento. In seguito non si aggiunge alcun importo.

La formula applicabile è stabilita da noi in base al marchio e alla categoria dichiarati: non è a scelta del cliente. Una dichiarazione inesatta del marchio o della categoria consente il rifiuto della pratica e il suo rimborso integrale.

Il pagamento è gestito dal nostro fornitore di servizi di pagamento. Non abbiamo mai accesso al numero del tuo strumento di pagamento. L'ordine è definitivo alla conferma del pagamento; ti viene allora inviata per posta elettronica, su supporto durevole, una conferma che riprende il tuo ordine, i presenti articoli, il tuo consenso espresso all'esecuzione immediata e il riconoscimento della perdita del tuo diritto di recesso.

S4. Tempi di esecuzione, e che cosa ti spetta se non vengono rispettati

I tempi di esecuzione sono indicati nella pagina del servizio, decorrono dal pagamento e sono richiamati nella conferma d'ordine.

Se questi tempi non vengono rispettati, il servizio viene rimborsato integralmente, senza alcuna azione da parte tua e senza che il rimborso dipenda dal risultato dell'esame. Un termine il cui superamento non costa nulla a chi lo annuncia non è un impegno.

Una pratica incompleta non fa decorrere questo termine: ti indichiamo allora le fotografie mancanti, e il termine decorre dalla loro ricezione. Se non puoi fornirle, il servizio viene rimborsato integralmente.

S5. Diritto di recesso ed esecuzione immediata

In quanto consumatore, disponi di un termine di 14 giorni per recedere da un contratto concluso a distanza, senza motivazione e senza costi.

Questi servizi sono tuttavia eseguiti immediatamente, su tua richiesta. Ai sensi dell'articolo VI.53 del Codice di diritto economico belga (Code de droit économique), che recepisce l'articolo 16 della direttiva 2011/83/UE, perdi questo diritto quando ricorrono tre condizioni e il servizio è stato interamente eseguito: a) hai dato il tuo previo consenso espresso all'inizio dell'esecuzione durante il periodo di recesso; b) hai riconosciuto che avresti così perso tale diritto; c) ti abbiamo inviato la conferma del contratto su un supporto durevole, ai sensi dell'articolo VI.46, § 7, dello stesso codice.

Il consenso e il riconoscimento sono raccolti tramite due caselle distinte, non preselezionate, prima del pagamento; senza di esse l'ordine non può essere effettuato, e conserviamo la marca temporale di ciascuna e il loro testo esatto. La conferma ti viene inviata dopo il pagamento, con il testo integrale dei presenti articoli.

Finché il risultato dell'esame non ti è stato consegnato, il tuo diritto di recesso resta valido, e in tal caso ti rimborsiamo integralmente, senza trattenere un importo proporzionale al lavoro già svolto, cosa che pure la legge ci consentirebbe.

Lo stesso vale se la conferma su supporto durevole non ti è stata inviata: poiché la terza condizione non è soddisfatta, il diritto non viene meno e il rimborso resta integrale.

S6. Conformità, e ciò che non vi rientra

Dobbiamo fornire il servizio descritto: l'esame dei punti verificabili della categoria, il resoconto scritto corrispondente e il documento quando previsto. Se il resoconto è illeggibile, incompleto o non corrisponde al servizio ordinato, scrivici indicando il riferimento della tua pratica: eseguiamo di nuovo il servizio o, in mancanza, ti rimborsiamo. contact@veriflip.app

La conformità si valuta rispetto alla descrizione del servizio, e non rispetto al risultato dell'esame né agli sviluppi della tua vendita o del tuo acquisto. Un esame i cui punti non corrispondono è una risposta, non un difetto: è anzi quella che ti costa di meno.

Quando gli elementi forniti non consentono di concludere in alcun senso, il servizio viene rimborsato integralmente. Ciò che viene venduto è una risposta; quando non ne abbiamo una, avremmo dovuto rifiutare la pratica prima di incassare.

S7. I tuoi obblighi

Ti impegni a trasmettere solo fotografie scattate da te o rese pubbliche dall'annuncio interessato, a dichiarare con esattezza il marchio, la categoria e il modello, e a non presentare un resoconto o un certificato come relativo a un articolo diverso da quello esaminato.

Un documento collegato a un articolo non si trasferisce a un altro articolo. Presentare un certificato per un oggetto diverso da quello esaminato ne comporta la revoca, e l'indirizzo pubblico lo indica di conseguenza.

S8. Responsabilité

Adottiamo i mezzi ragionevoli affinché l'esame sia serio e il resoconto esatto. Non garantiamo che un esame su fotografie rilevi qualsiasi anomalia: è proprio per questo che non scriviamo mai che un articolo è autentico.

Nei limiti consentiti dalla legge, la nostra responsabilità per una pratica è limitata all'importo pagato per tale pratica. Questo limite non si applica né al dolo o alla colpa grave, né ai casi in cui la legge vieta di limitare la responsabilità.

Non rispondiamo della decisione di vendere, acquistare o rinunciare che prendi dopo aver letto il nostro resoconto, né del seguito dato dalla piattaforma su cui vendi o acquisti.

S9. Dati, reclami e legge applicabile

Le fotografie e le informazioni trasmesse sono trattate come descritto nell'informativa sulla privacy, e sono utilizzate solo per l'esame ordinato.

Toute réclamation: contact@veriflip.app. À défaut d’accord, vous pouvez saisir gratuitement le Service de Médiation pour le Consommateur, North Gate II, Boulevard du Roi Albert II 8 boîte 1, 1000 Bruxelles — www.mediationconsommateur.be — contact@mediationconsommateur.be — +32 2 702 52 20. La médiation est facultative et ne vous prive pas du droit de saisir un tribunal.

Questi articoli sono regolati dal diritto belga, fatte salve le disposizioni imperative che tutelano il consumatore nel suo paese di residenza abituale. La versione applicabile a una pratica è quella che ti è stata inviata con la conferma di tale pratica.

E1. Che cos'è un'asta su VeriFlip

Un'asta online è una messa in vendita a durata determinata, che si svolge esclusivamente su questo sito. Non c'è alcun luogo, alcuna seduta né alcuna presenza fisica possibile: nessuno può assistervi se non online.

VeriFlip non è venditore. Il contratto di vendita si forma tra l'offerente la cui offerta prevale e il venditore del lotto. VeriFlip gestisce la piattaforma, incassa il pagamento, lo custodisce fino alla consegna e poi lo versa al venditore, esattamente come per una vendita a prezzo fisso.

Il venditore resta libero di ritirare il suo lotto finché non è stata presentata alcuna offerta. Dopo la prima offerta non può più farlo: un'offerta vincola chi la presenta, e l'impegno non può essere unilaterale.

E2. Prezzo di partenza, importo minimo e rilanci

Il venditore fissa un prezzo di partenza. La prima offerta ammissibile è pari a tale prezzo di partenza; le successive devono superarlo di almeno un rilancio minimo, che cresce con l'importo raggiunto. L'importo minimo ammissibile è indicato in permanenza sul lotto ed è ricalcolato dal server a ogni offerta: ciò che arriva dal browser non ha valore vincolante.

Il venditore può fissare un importo minimo di vendita, detto prezzo di riserva. Non è indicato, è facoltativo e non comporta alcuna fatturazione, anche quando il lotto non trova acquirenti.

Un'offerta inferiore all'importo minimo ammissibile viene rifiutata nel momento in cui viene presentata, con l'indicazione dell'importo atteso. Nessuna offerta viene ritirata o modificata dopo essere stata accettata.

E3. Chiusura, proroga ed esito

Il lotto si chiude all'ora indicata. Ogni offerta presentata negli ultimi 5 minuti posticipa la chiusura di 5 minuti a partire da tale offerta: il lotto si chiude solo quando nessuno risponde più. Questa regola vale per tutti, senza eccezioni e senza un numero massimo di proroghe.

Alla chiusura, solo tre esiti possibili: il lotto va alla migliore offerta, per il suo importo esatto; oppure la migliore offerta non raggiunge il prezzo di riserva e il lotto non viene venduto; oppure non è stata presentata alcuna offerta. Negli ultimi due casi, a nessuno viene addebitato nulla e al venditore non viene fatturato nulla.

Il prezzo dovuto è quello della migliore offerta. Né il prezzo di partenza né il prezzo di riserva sono prezzi di vendita: il secondo è una soglia.

E4. Che cosa comporta un'offerta

Presentare un'offerta è un impegno ad acquistare all'importo proposto, maggiorato delle spese di spedizione indicate. Non puoi ritirarla, e un ripensamento non è un motivo valido per rifiutare il pagamento.

Quando il lotto è tuo, il pagamento è dovuto entro le 48 ore successive alla chiusura. Trascorso tale termine senza pagamento, la vendita è annullata, il lotto torna al venditore, che può rimetterlo in vendita, e il tuo account può perdere la facoltà di fare offerte. Un lotto bloccato da un'offerta che nessuno onora costa al venditore l'intera vendita.

Far salire il prezzo di un lotto che si vende personalmente, direttamente o tramite terzi, è vietato dal sito e costituisce una pratica commerciale sleale in ogni caso ai sensi dell'allegato I della direttiva 2005/29/CE. L'account interessato viene sospeso e le relative offerte vengono annullate.

E5. Il tuo diritto di recesso

Quando il venditore del lotto è un professionista, disponi di 14 giorni dalla ricezione del bene per recedere, senza motivazione e senza costi diversi da quelli della restituzione. Il formato asta non cambia nulla.

Il motivo merita di essere conosciuto: l'eccezione prevista dalla legge riguarda le vendite in cui l'acquirente può recarsi sul posto e assistere di persona. Un'asta tenuta esclusivamente online non rientra in questo caso, come precisa la direttiva 2011/83/UE all'articolo 2, punto 13, e al considerando 24. Questo diritto ti spetta quindi alle stesse condizioni di un acquisto a prezzo fisso.

Quando il venditore è un privato, questo diritto non esiste, qui come in qualsiasi vendita tra privati. La pagina del lotto lo indica prima che tu possa fare offerte. L'obbligo di conformità, invece, resta: il bene deve corrispondere alla sua descrizione, e il pagamento viene versato al venditore solo dopo la consegna.

E6. Che cosa paghi

Il tariffario applicato a un lotto venduto è quello di qualsiasi transazione su questo sito: non cambia perché cambia il formato. È indicato prima della messa in vendita e dettagliato nella pagina che spiega il funzionamento del sito.

Mettere in vendita un lotto non costa nulla. Fissare un prezzo di riserva non costa nulla. Un lotto che non trova acquirenti non costa nulla. Non viene trattenuto alcun importo su una vendita che non è avvenuta.

Le spese di spedizione sono indicate prima di qualsiasi offerta e si aggiungono all'importo dell'offerta. Non viene aggiunto alcun altro costo in seguito.

E7. Reclami e legge applicabile

Toute réclamation relative à un lot: contact@veriflip.app. À défaut d’accord, vous pouvez saisir gratuitement le Service de Médiation pour le Consommateur, North Gate II, Boulevard du Roi Albert II 8 boîte 1, 1000 Bruxelles — www.mediationconsommateur.be — contact@mediationconsommateur.be. La médiation est facultative et ne vous prive pas du droit de saisir un tribunal.

Questi articoli sono regolati dal diritto belga, fatte salve le disposizioni imperative che tutelano il consumatore nel suo paese di residenza abituale. Completano le condizioni di vendita del sito, che restano applicabili a tutto ciò che non disciplinano.