Annuncio nascosto o rimosso
Il mio annuncio è nascosto durante un esame
È stato segnalato, oppure una decisione attende un'integrazione da parte tua. Una persona esamina la pratica. Se non viene riscontrato nulla, l'annuncio torna online e ne vieni informato. Durante l'esame non può essere modificato.
Una foto è stata rifiutata
Ogni foto viene confrontata con quelle già pubblicate qui: una foto già utilizzata da un altro venditore viene rifiutata. Fotografa tu stesso l'articolo; una tua foto, ripresa da un altro dei tuoi annunci, è accettata.
La mia foto «richiede una verifica»
È salvata e l'annuncio può essere pubblicato con essa: una foto basta per pubblicare. È meglio sostituirla con una foto scattata da te: un acquirente può segnalare un'immagine ripresa altrove.
Perché un annuncio viene rimosso?
Per un motivo previsto dalla legge o dalle nostre regole: regole del catalogo.
Che cosa contiene la decisione?
La misura, i fatti accertati, la loro origine (segnalazione o controllo), la base giuridica, l'eventuale uso di uno strumento automatizzato e i tuoi mezzi di ricorso. Sospensione di un account, rimozione di un annuncio online o di una recensione, esito di una controversia: ogni decisione è motivata per iscritto e presa da una persona. Unica eccezione: un annuncio segnalato da più utenti può essere nascosto d'ufficio, in via provvisoria, finché una persona non lo esamina (al massimo 2 giorni lavorativi). Puoi contestare ogni decisione: viene allora riesaminata nel merito.
Come contestare?
Rispondi al messaggio ricevuto, oppure scrivi a contact@veriflip.app, con ciò che dimostra le tue ragioni. La decisione viene riesaminata e la risposta ti viene data per iscritto. Puoi anche rivolgerti a un organismo certificato di risoluzione delle controversie o ai tribunali: condizioni di vendita.
Rimosso da me o dalla moderazione?
Rimosso da te: «Rimetti in vendita», quando vuoi. Rimosso dalla moderazione: torna online se il tuo ricorso viene accolto.
Che cosa sa la persona che mi ha segnalato?
La decisione presa. Né il tuo nome utente, né ciò che è stato riscontrato.