Anuncio oculto o retirado
Mi anuncio está oculto mientras se examina
Ha sido denunciado, o una decisión está a la espera de información adicional por tu parte. Una persona examina el caso. Si no se aprecia nada, el anuncio vuelve a publicarse y te lo comunicamos. Durante el examen, no se puede modificar.
Se ha rechazado una foto
Cada foto se compara con las ya publicadas aquí: una foto ya utilizada por otro vendedor se rechaza. Fotografía el artículo tú mismo; se acepta tu propia foto, reutilizada de otro de tus anuncios.
Mi foto «requiere una verificación»
Está guardada y el anuncio puede publicarse con ella: basta una foto para publicar. Es mejor sustituirla por una foto hecha por ti: un comprador puede denunciar una imagen sacada de otro sitio.
¿Por qué se retira un anuncio?
Por un motivo previsto por la ley o por nuestras normas: normas del catálogo.
¿Qué contiene la decisión?
La medida, los hechos tenidos en cuenta, su origen (denuncia o control), el fundamento, el uso eventual de una herramienta automatizada y tus vías de recurso. Suspensión de una cuenta, retirada de un anuncio publicado o de una valoración, resultado de una disputa: cada decisión se motiva por escrito y la toma una persona. Única excepción: un anuncio denunciado por varios miembros puede ocultarse de oficio, de forma provisional, hasta que una persona lo examine (2 días hábiles como máximo). Puedes impugnar cualquier decisión: se vuelve a examinar a fondo.
¿Cómo recurrir?
Responde al mensaje recibido o escribe a contact@veriflip.app, con lo que demuestre tu postura. La decisión se reexamina y te respondemos por escrito. También puedes acudir a un organismo certificado de resolución de litigios o a los tribunales: condiciones de venta.
¿Retirado por mí o por la moderación?
Retirado por ti: «Volver a poner a la venta», cuando quieras. Retirado por la moderación: vuelve si tu recurso prospera.
¿Qué sabe la persona que me denunció?
La decisión tomada. Ni tu nombre de usuario ni lo que se ha constatado.