Pagar y obtener un reembolso

Con tarjeta bancaria o Bancontact, desde la página del artículo, con la validación de tu banco. Los medios disponibles se muestran en el momento de pagar. Nunca vemos tu número de tarjeta. El total mostrado antes del pago es el que se cobra; si el vendedor ha aceptado tu oferta, es el precio acordado.

El artículo queda reservado para ti durante 20 minutos, el tiempo de pagar. Elige tu punto de recogida y paga: el pedido aparece en Mis pedidos.

Justo después de su publicación, un anuncio está reservado a los compradores con identidad verificada. La página del artículo indica la hora a la que se abre a todos. Verificar mi identidad

Después de que lo recibas: en cuanto confirmes la recepción, o 48 h después de la entrega si no has informado de ningún problema.

El vendedor dispone de 5 días hábiles (de lunes a viernes, excepto festivos belgas) después del pago para depositar el paquete. Si no lo deposita en ese plazo, el pedido se cancela y se te reembolsa íntegramente, sin que tengas que hacer nada. Antes del depósito, pide al vendedor que cancele, desde la mensajería: se te reembolsa de inmediato.

Mis pedidos › «Informar de un problema», hasta 48 h después de la entrega: paquete no recibido, artículo no conforme, duda sobre la autenticidad, artículo dañado. El pago al vendedor queda bloqueado; una persona examina las dos versiones y decide por escrito. Si el artículo no es conforme, puede pedirte que lo devuelvas: depositas el paquete con la etiqueta de envío facilitada, y los gastos de envío no corren de tu cuenta. Vendedor profesional: se te reembolsa en cuanto depositas el paquete. Entre particulares: en cuanto el vendedor confirma la recepción o, a más tardar, dos días hábiles después de la entrega de la devolución, salvo si el vendedor indica, con fotos, que el artículo recibido no es el que se vendió; en ese caso, una persona decide en un plazo de cinco días hábiles.

En tu tarjeta, por el importe cobrado: artículo, envío y gastos. El plazo en que aparece depende de tu banco.

Oui, en lot: depuis la page d’un vendeur, réunissez de 2 à 10 de ses articles dans un seul colis, pour un seul port au lieu d’un port par article. Le vendeur accepte ou refuse sous 24 h; les articles vous sont réservés pendant ce temps, et rien n’est débité avant son accord. Vous réglez ensuite le lot en un seul paiement, sous 24 h. Chaque article garde sa commande et son délai pour signaler un problème, sans bloquer les autres — sauf un colis jamais reçu, qui porte sur tout le lot.

Con un vendedor profesional, sí: 14 días tras la recepción. Entre particulares, no: informa de un problema en las 48 h. Tus derechos