Bezahlen und Rückerstattung
Wie bezahle ich?
Mit Karte oder Bancontact, direkt auf der Artikelseite, mit Bestätigung durch deine Bank. Die verfügbaren Zahlungsarten werden beim Bezahlen angezeigt. Wir sehen deine Kartennummer nie. Der vor der Zahlung angezeigte Gesamtbetrag ist der Betrag, der abgebucht wird; hat der Verkäufer dein Angebot angenommen, ist es der vereinbarte Preis.
Was passiert, wenn ich auf „Kaufen“ tippe?
Der Artikel ist für dich 20 Minuten reserviert, damit du bezahlen kannst. Wähle deinen Paketshop und bezahle: Die Bestellung erscheint unter Meine Bestellungen.
Warum kann ich einen gerade hochgeladenen Artikel nicht kaufen?
Direkt nach dem Hochladen ist ein Artikel Käufern mit verifizierter Identität vorbehalten. Die Artikelseite zeigt, ab wann er für alle verfügbar ist. Meine Identität verifizieren lassen
Wann wird der Verkäufer bezahlt?
Nach dem Erhalt: sobald du ihn bestätigst, oder 48 Std. nach der Lieferung, wenn du nichts gemeldet hast.
Kann ich stornieren?
Der Verkäufer hat nach der Zahlung 5 Werktage (Montag bis Freitag, ohne belgische Feiertage) Zeit, das Paket abzugeben. Ohne Abgabe in dieser Frist wird die Bestellung storniert, und du erhältst den vollen Betrag zurück, ohne etwas tun zu müssen. Bitte den Verkäufer vor der Abgabe des Pakets über die Nachrichtenfunktion , die Bestellung zu stornieren: Du erhältst dein Geld sofort zurück.
Ein Problem mit meiner Bestellung?
Meine Bestellungen › „Problem melden“, bis 48 Std. nach der Lieferung: Paket nicht erhalten, Artikel nicht wie beschrieben, Zweifel an der Echtheit, Artikel beschädigt. Die Auszahlung an den Verkäufer wird gesperrt; eine Person prüft beide Seiten und entscheidet schriftlich. Bei einem Artikel, der nicht der Beschreibung entspricht, kann sie verlangen, dass du ihn zurückschickst: Du gibst das Paket mit dem bereitgestellten Versandetikett ab, die Versandkosten trägst nicht du. Gewerblicher Verkäufer: Rückerstattung, sobald das Paket abgegeben ist. Zwischen Privatpersonen: sobald der Verkäufer den Empfang bestätigt, spätestens zwei Werktage nach Zustellung der Rücksendung — es sei denn, der Verkäufer meldet mit Fotos, dass der erhaltene Artikel nicht der verkaufte ist; dann entscheidet eine Person innerhalb von fünf Werktagen.
Wie erhalte ich mein Geld zurück?
Auf deine Karte, in Höhe des abgebuchten Betrags: Artikel, Versand und Gebühren. Wann die Gutschrift erscheint, hängt von deiner Bank ab.
Mehrere Artikel desselben Verkäufers kaufen
Oui, en lot: depuis la page d’un vendeur, réunissez de 2 à 10 de ses articles dans un seul colis, pour un seul port au lieu d’un port par article. Le vendeur accepte ou refuse sous 24 h; les articles vous sont réservés pendant ce temps, et rien n’est débité avant son accord. Vous réglez ensuite le lot en un seul paiement, sous 24 h. Chaque article garde sa commande et son délai pour signaler un problème, sans bloquer les autres — sauf un colis jamais reçu, qui porte sur tout le lot.
Kann ich widerrufen?
Bei einem gewerblichen Verkäufer ja: 14 Tage nach dem Empfang. Zwischen Privatpersonen nein: Melde ein Problem innerhalb von 48 Std. Deine Rechte