Segurança e burlas
O meu pagamento está protegido?
Sim. O vendedor só é pago depois de receberes o artigo: assim que confirmares a receção, ou 48 h após a entrega. Algum problema nesse prazo — encomenda não recebida, artigo não conforme, dúvida sobre a autenticidade, artigo danificado? Comunica-o a partir da encomenda: o pagamento ao vendedor fica bloqueado e uma pessoa decide.
Propõem-me pagar fora da VeriFlip
Recusa: fora do site, o teu pagamento deixa de estar protegido. Denuncia o anúncio, motivo «Pagamento pedido fora da plataforma».
Uma mensagem parece vir da VeriFlip
A VeriFlip nunca te pedirá os teus dados bancários, a tua palavra-passe nem um código por e-mail, e nunca te enviará uma ligação de pagamento. Tudo se passa na tua página «As minhas encomendas». Uma mensagem que te peça outra coisa não é nossa: não cliques em nada e reencaminha-a para contact@veriflip.app.
Identificar um anúncio duvidoso
Fotos de catálogo, um preço muito baixo para uma grande marca, um convite para conversar noutro sítio. Vê o perfil do vendedor: antiguidade, vendas, avaliações — deixadas apenas após uma encomenda entregue.
Denunciar um anúncio
Na página do artigo, «Denunciar este anúncio», mesmo sem conta: escolhe um motivo e descreve o que viste. Uma pessoa analisa e informa-te da decisão. Regras da comunidade
Um membro está a assediar-me
Bloqueia-o a partir da conversa: «Bloquer ce membre». Deixa de te poder escrever, fazer ofertas ou comprar-te artigos. Denuncia também o anúncio, motivo «Linguagem abusiva ou assédio».
Fui vítima de burla
Pagaste na VeriFlip: comunica o problema a partir de As minhas encomendas. Pagaste noutro sítio: denuncia o anúncio e apresenta queixa à polícia.