Veiligheid en oplichting
Is mijn betaling beschermd?
Ja. De verkoper wordt pas betaald nadat je het artikel ontvangen hebt: zodra je de ontvangst bevestigt, of 48 uur na de levering. Een probleem binnen die termijn — pakje niet ontvangen, artikel niet conform, twijfel over de echtheid, artikel beschadigd? Meld het via de bestelling: de uitbetaling wordt geblokkeerd en een persoon beslist.
Iemand stelt me voor om buiten VeriFlip te betalen
Weiger: buiten de site is je betaling niet meer beschermd. Meld de advertentie, reden “Betaling gevraagd buiten het platform”.
Een bericht lijkt van VeriFlip te komen
VeriFlip zal je nooit je bankgegevens, je wachtwoord of een code per e-mail vragen, en zal je nooit een betaallink sturen. Alles gebeurt op je pagina “Mijn bestellingen”. Een bericht dat je om iets anders vraagt, komt niet van ons: klik nergens op en stuur het door naar contact@veriflip.app.
Een verdachte advertentie herkennen
Catalogusfoto’s, een zeer lage prijs voor een groot merk, een uitnodiging om elders verder te praten. Bekijk het profiel van de verkoper: anciënniteit, verkopen, beoordelingen — die alleen achtergelaten worden na een geleverde bestelling.
Een advertentie melden
Op de productpagina: “Deze advertentie melden”, ook zonder account: kies een reden en beschrijf wat je gezien hebt. Een persoon onderzoekt het en brengt je op de hoogte van de beslissing. Communityregels
Een lid valt me lastig
Blokkeer hem vanuit het gesprek: “Bloquer ce membre”. Hij kan je niet meer schrijven, geen bod meer doen en geen artikel meer van je kopen. Meld ook de advertentie, reden “Beledigende taal of intimidatie”.
Ik ben opgelicht
Betaald via VeriFlip: meld het probleem via Mijn bestellingen. Elders betaald: meld de advertentie en dien klacht in bij de politie.