Recedere da un acquisto presso un venditore professionista
Puoi rinunciare all'acquisto entro 14 giorni dalla ricezione, senza doverne indicare il motivo.
Chi può recedere
Tu, se la pagina dell'articolo e la schermata di pagamento indicavano «Venditore professionista» il giorno dell'acquisto.
Non con un privato: né recesso né garanzia legale di conformità; si applica la garanzia per vizi occulti. E il venditore viene pagato 48 ore dopo la consegna in assenza di reclami; prima solo se l'acquirente che conferma la ricezione è verificato. Fino ad allora, segnala un problema da I miei ordini.
La garanzia per vizi occulti (Légifrance, nuova scheda) · Le norme del Codice civile su contratti e responsabilità (Légifrance, nuova scheda)
La procedura
- Comunica il recesso prima della scadenza del termine. Tra I miei ordini, sotto l'ordine, pulsante «Recedi dal contratto qui»: indica il tuo nome e l'indirizzo a cui ricevere la conferma, poi «Conferma il recesso». Una conferma di ricezione, con data e ora al minuto, ti viene inviata subito; il venditore viene avvisato e, se non è ancora stato pagato, il suo pagamento viene sospeso. Puoi anche scrivere al venditore o usare il modulo qui sotto.
- Restituisci l'articolo al più tardi 14 giorni dopo, all'indirizzo che il venditore ti indica. Le spese di restituzione sono a tuo carico se il venditore te l'ha comunicato prima dell'acquisto; altrimenti sono a carico del venditore. Conserva la prova di spedizione.
- Il venditore ti rimborsa tutto ciò che hai pagato per l'articolo, spese di spedizione iniziali comprese, al più tardi 14 giorni dopo essere stato avvisato. Può attendere la restituzione dell'articolo o la prova della sua spedizione.
Il modulo di recesso
Facoltativo: basta qualsiasi dichiarazione chiara. Copialo nel tuo messaggio completando le parti tra parentesi quadre.
Alla cortese attenzione di [il venditore: denominazione e indirizzo della sede, indicati nell'annuncio]:
Con la presente notifico il mio recesso dal contratto di vendita del bene sotto indicato:
[Titolo dell'annuncio] — ordine [riferimento]
Ordinato il: [data] · Ricevuto il: [data]
Nome: [il tuo nome]
Indirizzo: [il tuo indirizzo]
Data: [data]
Firma: solo se lo invii in forma cartacea.