Cobrar

¿Cuánto cuesta una venta?
Una comisión, que solo se cobra al vender, gastos de tarjeta incluidos. Publicar es gratis. Vendido a 100 €, recibes 96 €; 300 € → 289 €; 820 € → 799,12 €. Tarifas
¿Cuándo cobro?
En cuanto el comprador confirma la recepción, o 48 h después de la entrega si no ha informado de ningún problema. La transferencia se envía a tu cuenta bancaria, y un correo electrónico «Pagado» te lo confirma.
¿Qué necesito para cobrar?
Tu anuncio se publica en cuanto lo envías, y puede comprarse de inmediato. Para recibir el dinero de tus ventas, nuestro proveedor de pagos debe verificar tu identidad y registrar la cuenta bancaria en la que cobrarás: se hace una sola vez, desde «Mi cuenta». Mientras no se haga, el importe de cada venta te espera en nuestra plataforma, y no se te cobra nada. En Cobrar: nombre, fecha de nacimiento, dirección, documento de identidad e IBAN. Si el país de tu cuenta no se admite, la pantalla te lo indica desde el principio.
Ver mis transferencias, cambiar de IBAN
Cobrar › «Mis transferencias y mi IBAN».
El comprador abre una disputa
El pago se suspende. Aporta tus pruebas desde el pedido (vídeo del embalaje, justificante de depósito): una persona decide, por escrito. Si el artículo no es conforme, puede solicitar su devolución: el artículo vuelve a ti, y el envío de la devolución se descuenta de tu próximo pago. Entre particulares, comprueba el artículo en cuanto lo recibas, número de serie incluido: confirma la recepción o informa de un problema en un plazo de dos días hábiles, con fotos. Si no informas de nada en ese plazo, se reembolsa al comprador.
Se reembolsa al comprador
No se cobra ninguna comisión. Si la venta se anula por causa del artículo, o de un paquete que nunca se depositó, la etiqueta de envío y los gastos de pago se descuentan de tu próximo pago. Un paquete perdido por el transportista después del depósito no es culpa tuya: no se te descuenta ningún gasto.

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