Gestionar tus anuncios
¿Dónde están mis anuncios?
Dentro de Mis anuncios: por terminar, publicados, ocultos mientras se examinan, archivados.
Modificar un anuncio publicado
«Modificar el anuncio»: precio, título, descripción, estado, talla. «Modificar las fotos»: fotos y vídeo. La marca y la categoría no cambian. Un anuncio vendido o con una compra en curso no se puede modificar.
Reservar un artículo para alguien
«Reservar»: el anuncio sigue visible, marcado como «Reservado», y nadie puede comprarlo. «Volver a poner a la venta» lo libera.
Retirar un anuncio
«Retirar» lo saca del catálogo y lo guarda en Archivados. «Volver a poner a la venta» lo vuelve a publicar.
Un comprador ha pagado
No tienes que hacer nada: en cuanto se confirma el pago, el anuncio pasa automáticamente a «Vendido» y nadie más puede comprarlo. Sigue visible 7 días y después pasa a Archivados. Si el pago no se completa, el artículo nunca se ha vendido: vuelve a estar a la venta.
Se ha cancelado una venta
Tanto si la cancelación viene de ti como de un plazo de envío superado o de un reembolso, el artículo no vuelve solo a la venta: pasa a «Para volver a publicar», arriba de tus anuncios. Un clic en «Volver a poner a la venta» lo vuelve a publicar, cuando quieras. Nunca se elimina.
Lo he vendido en otro sitio
«Marcar como vendido»: el anuncio pasa a Archivados, marcado como «Vendido».
Me voy de vacaciones
Gestionar mi cuenta › Modo vacaciones. El modo vacaciones oculta tus anuncios en venta —de las categorías, de la búsqueda y de tu perfil— y los vuelve a mostrar solo en la fecha de vuelta que indiques, o cuando lo desactives, en un máximo de 90 días. No se cancela nada: un pedido pagado sigue pendiente de envío, y una oferta que hayas aceptado sigue siendo válida hasta su vencimiento. Tienda abierta: tus anuncios siguen a la venta durante una ausencia corta, de 14 días como máximo, con una fecha de vuelta. Antes de pagar, cada comprador lee que envías a partir de tu vuelta, y el plazo de envío de su pedido empieza a contar desde esa fecha.
Vender varios artículos en un lote
Oui, à l’initiative de l’acheteur: il peut réunir de 2 à 10 de vos articles dans un lot, qui part dans un seul colis avec un seul port. Vous recevez la proposition dans «Mes commandes» et l’acceptez ou la refusez sous 24 h; vos articles sont réservés pendant ce temps. Acceptez si tout tient dans un seul colis. Vous êtes payé article par article; l’étiquette vous est fournie. Un ensemble vendu indissociablement — un costume, une paire — reste un article.
¿Cómo puedo aparecer mejor posicionado?
Cinco fotos o más, el número de serie fotografiado, la revisión solicitada, un envío rápido, ninguna cancelación. Los criterios de clasificación
Solicitar la revisión de un artículo de lujo
Revisión gratuita desde 500 €. Desde Mis anuncios, marca lo que has fotografiado y envíalo. El anuncio sigue a la venta durante la revisión; te avisamos del resultado.
Ver las estadísticas de mis anuncios
Estadísticas: vues, favoritos, ofertas y mensajes, día a día. Totales por día, nunca una persona: ni quién ha mirado una página, ni quién la ha guardado en favoritos, ni quién ha hecho una oferta o ha escrito. La evolución abarca los últimos 30 días. Una misma persona que vuelve, o que recarga la página, cuenta cada vez: sin cookie ni identificador, nadie es reconocido de una visita a otra.
Modificar muchos anuncios a la vez
Vista de tabla: todos tus anuncios en una página. Cambia el precio o el estado de una fila y guárdala; las reglas son las del editor de anuncios (nada de precios tachados inventados, ningún cambio durante una compra en curso). También puedes dar a cada artículo una referencia propia que nadie más ve.
Abrir anuncios en una fecha elegida
En un borrador listo, «Programar la apertura»: elige el día y la hora (con al menos una hora de antelación y como máximo treinta días). A la hora indicada, el anuncio pasa las mismas comprobaciones que una publicación manual; si una falla, se queda en borrador y recibes el motivo por correo electrónico. Tu tienda muestra la cuenta atrás, y tus seguidores que han elegido recibir avisos en su dispositivo los reciben en la apertura.