Seguridad y estafas
¿Está protegido mi pago?
Sí. El vendedor solo cobra después de que recibas el artículo: en cuanto confirmes la recepción, o 48 h después de la entrega. ¿Un problema en ese plazo (paquete no recibido, artículo no conforme, duda sobre la autenticidad, artículo dañado)? Infórmanos desde el pedido: el pago queda bloqueado y una persona decide.
Me proponen pagar fuera de VeriFlip
Recházalo: fuera del sitio, tu pago ya no está protegido. Denuncia el anuncio, motivo «Pago solicitado fuera de la plataforma».
Un mensaje parece venir de VeriFlip
VeriFlip nunca te pedirá tus datos bancarios, tu contraseña ni un código por correo electrónico, y nunca te enviará un enlace de pago. Todo se hace en tu página «Mis pedidos». Un mensaje que te pide otra cosa no es nuestro: no hagas clic en nada y reenvíalo a contact@veriflip.app.
Detectar un anuncio dudoso
Fotos de catálogo, un precio muy bajo en una gran marca, una invitación a hablar en otro sitio. Mira el perfil del vendedor: antigüedad, ventas, valoraciones (dejadas únicamente tras un pedido entregado).
Denunciar un anuncio
En la página del artículo, «Denunciar este anuncio», incluso sin cuenta: elige un motivo y describe lo que has visto. Una persona lo examina y te informa de la decisión. Normas de la comunidad
Un miembro me acosa
Bloquéalo desde la conversación: «Bloquer ce membre». Ya no podrá escribirte, hacerte ofertas ni comprarte artículos. Denuncia también el anuncio, motivo «Lenguaje abusivo o acoso».
He sido víctima de una estafa
Pagado en VeriFlip: informa del problema desde Mis pedidos. Pagado fuera: denuncia el anuncio y presenta una denuncia ante la policía.