Welke gegevens wij verwerken, waarom, hoelang, en hoe je een keuze terugdraait.
Deze lijst bevat de gegevens die de software werkelijk vastlegt, geen algemene formule. Elke regel komt overeen met een veld dat bestaat.
✓Vóór de opening — het adres dat aan de toegangspagina werd achtergelatenHet adres, de datum, en de pagina die erom vroeg. Niets anders: geen IP-adres, geen browservingerafdruk, geen reclameherkomst. Rechtsgrond: je toestemming. Doel: je verwittigen van de opening, en niets anders — wij verkopen het niet en geven het niet door. Bewaring: een jaar na de opening, daarna gewist. Elk bericht bevat een werkende uitschrijflink; je kunt ook schrijven naar contact@veriflip.app.
✓Bij de inschrijving — e-mailadres, gebruikersnaam, landNiets anders is verplicht: de twee facultatieve velden worden verderopbeschreven. Geen naam, geen postadres, geen identiteitsbewijs. Rechtsgrond: de uitvoering van de overeenkomst die ons verbindt. Bewaring: zolang het account bestaat, daarna verwijdering op verzoek. ✓Als je je voorkeuren opgeeftDe categorieën, maten en merken die je ons wilt meedelen, in “Mijn account beheren”. Ze dienen alleen om de rij “Voor jou” op de startpagina voor je te ordenen; wij leiden niets af uit wat je bekijkt. Rechtsgrond: je verzoek. Bewaring: tot je ze wist, of samen met het account.
✓Als je een taal kiestDe code van de taal die je in de taalkeuze gekozen hebt (bijvoorbeeld “nl”), bewaard op dit toestel en, als je aangemeld bent, bij je account, om je de site in die taal te tonen op je andere toestellen. Uit die keuze wordt niets anders afgeleid. Rechtsgrond: je verzoek. Bewaring: tot je een andere taal kiest, of samen met het account.
✓Als je meldingen inschakelt op een toestelHet adres dat je browser ons geeft om hem te bereiken (het loopt via de meldingsdienst van de uitgever ervan: Google, Mozilla of Apple), de twee sleutels ervan, en de gekozen types. Wij sturen hem alleen een leeg signaal: de tekst van de melding — wie je schrijft en over welk artikel, nooit de inhoud van het bericht — wordt bij ons gelezen, en na een week gewist. Rechtsgrond: je toestemming, gegeven door op “Meldingen inschakelen” te tikken en ze daarna in de browser toe te staan. Bewaring: tot je ze uitschakelt, tot de dienst ons meldt dat het adres niet meer bestaat, of tot het account gewist wordt.
✓Bij het aanmelden vanaf een onbekend toestel — een code per e-mailOp een toestel dat je account nog nooit gebruikt heeft, sturen wij een code naar je adres voordat de sessie opent. Wij leggen dan de vingerafdruk van de cookie van het toestel vast (niet de cookie zelf), het land van aanmelding — door onze host afgeleid uit het IP-adres, dat wij niet bewaren —, en twee datums. De code wordt alleen in versleutelde vorm bewaard, 10 minuten maximaal; hij wordt gewist zodra hij ingevuld is. Rechtsgrond: ons gerechtvaardigd belang om je account en het geld dat erdoor gaat te beschermen, en onze beveiligingsverplichting (AVG, art. 32). Bewaring: zolang het toestel gebruikt wordt; een regel die al 400 dagen niet gebruikt werd, wordt gewist, en alle regels verdwijnen met het account, of met één klik in “Herkende toestellen”, op de pagina van je account.
✓Als je je hoedanigheid van verkoper opgeeft — particulier of professionalJe keuze, de datum ervan, en de exacte tekst die je gelezen of aangevinkt hebt: dat is het bewijs dat wij je verklaring ontvangen hebben en, voor een particulier, dat wij hem gewaarschuwd hebben voordat hij publiceerde. Als je een eerste artikel publiceert zonder iets opgegeven te hebben, leggen wij op dat moment op dezelfde manier de hoedanigheid van particulier vast, en de waarschuwing die boven de knop “Publiceren” getoond werd. Als je opgeeft dat je als professional verkoopt: de naam, het ondernemingsnummer, het btw-nummer als je er een hebt en het adres van de zetel.
Die bedrijfsgegevens worden aan je kopers getoond in je advertenties en op het betaalscherm: een koper moet weten bij wie hij koopt. Een lid van ons team vergelijkt het nummer met het openbare ondernemingsregister; de beslissing, en bij een weigering de reden, worden samen met de verklaring bewaard. Rechtsgrond: wettelijke verplichting — de informatie van kopers over de hoedanigheid van de verkoper.
Bewaring: zolang het account bestaat. Een account zonder bestelling wordt samen met zijn verklaringen gewist; een anoniem verslag bewaart het spoor dat er een verklaring werd afgelegd, zonder de naam, het nummer of het adres.
✓Tijdens het te koop zetten — het concept van je artikelZolang je geen account hebt, blijft wat je in de eerste stappen invult op je toestel: er komt niets bij ons terecht. Zodra je een account hebt, wordt dat concept — universum, categorie, merk, model, staat, details van het artikel, titel, beschrijving en prijs — er ook mee bewaard, zodat je het op een ander toestel terugvindt. Het bevat geen enkele foto. Rechtsgrond: de uitvoering van de overeenkomst, op je verzoek. Bewaring: het wordt gewist zodra het artikel gepubliceerd is, en uiterlijk 30 dagen na de laatste wijziging.
✓Als je de vakantiemodus inschakelt — de datumsDe dag waarop je hem inschakelt, en de terugkeerdatum als je die opgeeft. Ze dienen om je artikelen die te koop staan tijdens je afwezigheid te verbergen, en om dat op je profiel te vermelden. Rechtsgrond: de uitvoering van de overeenkomst, op je verzoek. Bewaring: tot je hem uitschakelt, en hoogstens 90 dagen per periode; voorbije datums blijven tot je volgende vakantie, en verdwijnen met het account.
✓Als je van gebruikersnaam verandert — je vroegere gebruikersnamenElke verlaten gebruikersnaam, en de datum van de wijziging. Ze zorgen ervoor dat je oude profiel- en uitnodigingslinks naar je huidige naam leiden, verhinderen dat iemand anders ze overneemt, en tellen de wachttijd tot de volgende wijziging. Rechtsgrond: de uitvoering van de overeenkomst, en ons gerechtvaardigd belang om te verhinderen dat iemand zich voor jou uitgeeft. Bewaring: zolang het account bestaat, daarna gewist samen met het account.
✓Als je van e-mailadres verandert — de aanvraagHet nieuwe adres, de datum van de aanvraag, de vervaldatum ervan (24 uur) en die van de bevestiging, met een vingerafdruk van de verstuurde link — nooit de link zelf. Rechtsgrond: de uitvoering van de overeenkomst, op je verzoek. Bewaring: zolang het account bestaat, daarna gewist samen met het account.
✓Als je verkopers volgt — de lijstDe verkopers die je volgt en sinds wanneer. Niemand anders ziet die lijst, niet de verkopers en niet de andere leden; er wordt geen e-mail op gebaseerd. Rechtsgrond: de uitvoering van de overeenkomst, op je verzoek. Bewaring: tot je stopt met volgen, en gewist samen met je account of dat van de verkoper.
✓Bij een aankoop — bestelling, bedrag en leveringsadresWij zien nooit je kaartnummer: het gaat rechtstreeks naar onze betaaldienstverlener. Bestellingen worden tien jaar bewaard, de wettelijke bewaartermijn voor boekhoudkundige stukken in België.
Je leveringsadres wordt bezorgd aan de vervoerder zodat hij het pakje kan vervoeren, en aan de verkoper van je betaalde bestelling, zodat hij kan verzenden: het staat op het verzendlabel dat hij afdrukt, en nergens anders. Je kunt een afhaalpunt kiezen in plaats van een persoonlijk adres — dat is de standaardkeuze. Rechtsgrond: de uitvoering van de overeenkomst.
Als je “Dit adres bewaren voor mijn volgende aankopen” aanvinkt, bewaren wij het op je account, slechts één, om het volgende aankoopscherm in te vullen en de verzendkosten te tonen die voor jou gelden. Het vakje uitvinken wist het; het verwijderen van je account ook. Rechtsgrond: je verzoek, door het vakje aan te vinken.
Het verzendlabel van je pakje, zoals de vervoerder het afdrukt om het pakje te vervoeren, wordt bewaard in een privéruimte, zodat de verkoper het kan downloaden en op het pakje kan kleven. Alleen de verkoper van de bestelling kan het openen, via een link die geldig is gedurende 60 seconden. Het wordt gewist bij de levering van het pakje, of bij de terugbetaling van de bestelling. Rechtsgrond: de uitvoering van de overeenkomst.
De foto van het pakje, als de verkoper er een neemt bij de afgifte (facultatief): ze toont het verzendlabel, dus de naam en het adres van de koper. Ze wordt in dezelfde privéruimte bewaard, en alleen de koper, de verkoper en het arbitrageteam van de bestelling kunnen ze openen. Ze wordt gewist 90 dagen na het einde van de bestelling, of samen met het account van een van beide partijen. Rechtsgrond: ons gerechtvaardigd belang om bij een geschil vast te stellen wat er verstuurd werd.
✓In de berichten — je berichten, je blokkeringenDe tekst van je berichten, je biedingen en de antwoorden erop, met hun datum en het moment waarop ze gelezen werden, gekoppeld aan het artikel en aan de twee personen van het gesprek. Alleen die twee personen lezen ze; de moderatie ziet alleen de berichten die haar gemeld worden. Rechtsgrond: de uitvoering van de overeenkomst — een vraag stellen, onderhandelen, een verkoop sluiten. Bewaring: zolang je account bestaat.
De foto’s die je in een gesprek verstuurt worden ontdaan van hun verborgen gegevens — locatie, toestel, opnamedatum — voordat ze in een privéopslagruimte bewaard worden: geen openbaar adres, een link van enkele minuten bij elke weergave, voor de twee personen van het gesprek en, bij een melding of een geschil, voor de moderatie. Ze worden gewist samen met je account, of zodra de moderatie ze verwijdert.
Als je een lid blokkeert: wie, en sinds wanneer, zolang de blokkering duurt; deblokkeren wist de regel. Het geblokkeerde lid ziet die lijst niet. De moderatie leest ze wanneer je in een geschil met dat lid verwikkeld bent. Rechtsgrond: ons gerechtvaardigd belang om de leden tegen intimidatie te beschermen en geschillen te beslechten. Bewaring: zolang beide accounts bestaan.
Als je een bericht meldt: het betrokken bericht, de reden, je uitleg, je verklaring van goede trouw, en daarna de genomen beslissing en de feiten ervan. Rechtsgrond: wettelijke verplichting — de Europese verordening digitale diensten (art. 16 en 17). Bewaring: zolang je account bestaat.
✓Bij de bestelling van een dienst — foto’s, merk, model, en je twee akkoordenHet begeleidende certificaat en de controle vóór aankoopgaan over een artikel dat elders verkocht of gekocht werd. Wij leggen vast wat je opgeeft — merk, model, categorie, prijs in de advertentie, adres van de advertentie als je het opgeeft — en de foto’s die je uploadt, die alleen voor dat onderzoek dienen. Rechtsgrond: de uitvoering van de overeenkomst.
Je twee akkoorden krijgen een tijdstempel, en hun exacte bewoording wordt ermee bewaard. Het zijn geen vakjes in een formulier: het zijn de bewijzen die de wet eist opdat een meteen uitgevoerde dienst het herroepingsrecht beëindigt. Wij bewaren ze bij het dossier, net als de verzenddatum van de bestelbevestiging. Rechtsgrond: wettelijke verplichting, en de verdediging van onze rechten en die van jou bij een klacht.
De dossiers en hun foto’s worden tien jaar bewaard, de wettelijke bewaartermijn voor boekhoudkundige stukken in België. Een afgeleverd certificaat blijft raadpleegbaar op zijn adres zolang het niet ingetrokken is: het vermeldt niet je naam, niet je gebruikersnaam, en niets wat naar jou verwijst — het beschrijft het voorwerp.
✓Bij de uitbetaling — identiteitsverificatieGevraagd op het moment dat er geld moet bewegen, nooit bij de inschrijving. De controle wordt uitgevoerd door onze betaaldienstverlener: wij bewaren noch de foto van het document, noch het nummer ervan — alleen het feit dat de controle geslaagd is, de datum en de methode. Rechtsgrond: wettelijke verplichting in de strijd tegen fraude.
!Bij publicatie en aankoop — vingerafdruk van je foto’s, termijnen, verkort adresElke afbeelding krijgt een digitale vingerafdruk, om te weigeren dat een foto van een andere verkoper overgenomen wordt.
Een aankooppoging bewaart de verstreken tijd sinds de publicatie en de reden van een eventuele weigering — zo onderscheiden we een robot van een persoon. Je IP-adres en een vingerafdruk van je toestel staan er niet in.
Om misbruik te beperken — meldingen, aanmeldpogingen — bewaren wij enkele uren een verkorte code, berekend op basis van je IP-adres, waaruit het adres niet terug te vinden is. Rechtsgrond: ons gerechtvaardigd belang om fraude te voorkomen, waartegen je bezwaar kunt maken.
✓Vanaf 30 verkopen, of boven € 2.000 per jaar — fiscaal nummerEuropese richtlijn 2021/514 (DAC7). Wij zijn verplicht de verkopers aan te geven die een van die twee drempels overschrijden — het is een OF, geen EN. Aangegeven worden betekent niet belast worden: de verkoop van persoonlijke goederen blijft in de meeste gevallen onbelast. Wij vragen dat nummer pas wanneer de drempel overschreden wordt. Rechtsgrond: wettelijke verplichting.
✓Bij het melden van een advertentie — je e-mailadres, ook zonder accountDe Europese verordening legt op dat IEDEREEN onwettige inhoud kan melden zonder een account aan te maken. Wij vragen dan een adres, om één enkele reden: je moet kunnen vernemen welk gevolg eraan gegeven wordt, ook als we beslissen niets te doen. Het dient daarvoor en voor niets anders — er vertrekt geen enkel commercieel bericht naar. De melding zelf wordt bewaard: een moderatiebeslissing moet aanvechtbaar blijven. Rechtsgrond: wettelijke verplichting (DSA art. 16).
✓Bij een geschil — wat elke partij schrijft en fotografeertJe verhaal, je foto’s, het aantal bezorgde elementen. De arbiter leest beide versies en motiveert zijn beslissing schriftelijk. Die elementen blijven aan de bestelling gekoppeld: zonder hen zou een arbitrage niet uitgelegd of aangevochten kunnen worden. Rechtsgrond: uitvoering van de overeenkomst.
✓Als je de onthaallijn beltDe oproep wordt doorgeschakeld en daarna verwerkt door Twilio (doorschakeling van de oproep) en ElevenLabs (spraakassistente), in de Verenigde Staten. Die gegevens zitten niet in onze software: ze blijven bij die twee dienstverleners. Een automatische spraakassistente antwoordt je; je stem wordt niet opgenomen. ElevenLabs bewaart de geschreven transcriptie van de oproep, met je nummer als het niet afgeschermd is, 30 dagen, en wist ze daarna. Twilio bewaart van zijn kant het logboek van de oproep (oproepend nummer, datum, duur), volgens zijn eigen bewaarbeleid. Het bericht dat je achterlaat — naam, e-mailadres, bestelling, vraag — komt per e-mail bij ons toe en blijft in de contactmailbox, zoals elke brief aan de klantendienst. Rechtsgrond: je vraag beantwoorden (precontractuele maatregelen of uitvoering van de overeenkomst) of, bij gebrek daaraan, ons gerechtvaardigd belang om de personen te antwoorden die ons bellen. Doorgifte naar de Verenigde Staten: Twilio: kader voor gegevensbescherming EU–Verenigde Staten (besluit 2023/1795). ElevenLabs: modelcontractbepalingen van de Europese Commissie (besluit 2021/914), en hetzelfde kader.
✓Als je ons via WhatsApp schrijftJe bericht gaat via WhatsApp (WhatsApp Ireland Limited, groep Meta), dat je nummer en je berichten verwerkt volgens zijn eigen privacyregels. Wij antwoorden vanaf ons professionele nummer, dat niet meer op de site vermeld wordt; het gesprek blijft in WhatsApp. Rechtsgrond: je vraag beantwoorden (precontractuele maatregelen of uitvoering van de overeenkomst) of, bij gebrek daaraan, ons gerechtvaardigd belang om de personen te antwoorden die ons schrijven. Voor een gevoelig onderwerp gebruik je liever e-mail.
·Wat wij niet doenGeen enkele reclametracker zonder je akkoord: de enige uitzondering is de meting van onze Google-advertenties, alleen voorgesteld aan wie via een ervan binnenkomt, en alleen actief als je ze aanvaardt (Google Ireland Limited, Dublin, verneemt dan dat er een artikel gepubliceerd werd, meer niet — details en een andere keuze maken op de pagina cookies). Geen externe publieksmeting, geen gegevenshandelaar, geen commerciële profilering. Sommige van onze technische dienstverleners (hosting, betaling) behoren tot groepen die buiten de Europese Unie gevestigd zijn: toegang van buiten de Unie blijft mogelijk. Die wordt, naargelang de dienstverlener, omkaderd door de modelcontractbepalingen van de Europese Commissie (besluit 2021/914) of door het kader voor gegevensbescherming tussen de Unie en de Verenigde Staten (besluit 2023/1795). De rangschikking van de artikelen hangt niet af van persoonsgegevens over jou: ze wordt volledig beschreven op de transparantiepagina. De enige cookies die geplaatst worden, zijn die welke de site doen werken — je sessie, en het feit dat je al binnen bent geweest. Ze volgen niemand van de ene site naar de andere, en daarom toont deze site geen toestemmingsvenster. Als je een winkel, een consignatiewinkel of een atelier hebt, hebben wij je misschien geschreven om VeriFlip voor te stellen. Hier lees je waar je adres vandaan komt, wat wij ermee doen, en hoe je alles met één woord stopzet. De verwerkingsverantwoordelijke is degene die bovenaan deze pagina genoemd wordt.
✓Waarom wij je schrijvenOm je voor te stellen je stukken op VeriFlip te verkopen, of met ons samen te werken, wanneer je activiteit daarmee verband houdt: doorverkoop van merkstukken, consignatiewinkel, herstelatelier, tool of medium rond tweedehands. Wij schrijven alleen ondernemingen, nooit particulieren. Zodra je antwoordt, wat je antwoord ook is, vertrekt er geen enkele herinnering meer.
✓Op welke grondslagOns gerechtvaardigd belang om onze dienst voor te stellen aan professionals wier vak ermee verband houdt (AVG, art. 6.1 f). Het geldt alleen voor een bericht dat je activiteit betreft: wij schrijven je voor niets anders.
✓Wie wij schrijven, en waarFrankrijk: op het adres dat je onderneming publiceert, en alleen als het bericht je vak betreft.België: alleen naar een onpersoonlijk adres van de onderneming (info@, contact@…), nooit naar een adres met de naam van een persoon.Per e-mail schrijven wij in geen enkel ander land.
✓Waar je adres vandaan komtWij noteren met de hand het professionele adres dat je onderneming zelf publiceert, op haar website of op haar openbare fiche, met de pagina en de dag waarop we het noteerden; elk bericht vermeldt waar we het gevonden hebben. Wij kopen geen lijsten, en we noteren geen adressen op een platform of een sociaal netwerk.
Op LinkedIn kan een lid van ons team je ook een met de hand geschreven connectieverzoek sturen, vanaf zijn eigen account: daarbij wordt geen adres genoteerd.
✓Wat wij vastleggenDe naam van de onderneming, het ondernemingsnummer, de gemeente, de activiteitscode en de website; het gepubliceerde adres, de pagina waarop het staat en de dag waarop we het noteerden; de naam van een persoon alleen als het gepubliceerde adres die bevat; de dagen van onze berichten en van je antwoorden, en onze uitwisselingen zelf, in onze mailbox. Op LinkedIn: de naam, de functie en de onderneming die op je openbare profiel staan, en de dag van het verzoek.
Niets anders: geen link in onze berichten die jou identificeert (een link kan aangeven via welk kanaal hij je bereikt heeft, nooit naar wie hij gestuurd werd), geen meting van het openen ervan. Je adres wordt niet verkocht, niet verhuurd en niet overgedragen; het wordt in een apart bestand bijgehouden, buiten de site en de databank ervan.
✓Hoelang: 3 jaar vanaf je laatste contactDe termijn loopt vanaf het laatste contact dat van jou komt — een antwoord, een vraag — of, als je ons nooit geantwoord hebt, vanaf de dag waarop je adres genoteerd werd. Onze eigen berichten verlengen hem nooit. Na afloop wordt je gegeven gewist, samen met onze uitwisselingen in onze mailbox.
✓Om het te laten stoppen: antwoord “stop”Op om het even welk bericht van ons, of door te schrijven naar contact@veriflip.app: zonder rechtvaardiging en kosteloos. Dezelfde dag wordt je adres uit ons bestand verwijderd, en worden onze uitwisselingen uit onze mailbox gewist. Je kunt ons ook vragen om niemand meer in je onderneming te schrijven.
Wij bewaren er alleen een vingerafdruk van, berekend op basis van het adres, waarmee we het kunnen herkennen maar niet teruglezen: zo vermijden we dat we je opnieuw schrijven als je onderneming opnieuw in een register opduikt. Ze wordt minstens 3 jaar bewaard, en zolang wij professionals schrijven; ze dient nergens anders voor. Je andere rechten oefen je uit zoals hieronder vermeld, op hetzelfde adres.