Vertrouwen en veiligheid

Beschermde betaling

Votre argent est retenu jusqu’à la livraison. Le vendeur est payé quand vous confirmez la réception, ou 48 uur na de levering.

Un problème? Vous avez 48 uur

Mijn bestellingen › “Signaler un problème”: le paiement est bloqué aussitôt. Une personne tranche et vous écrit pourquoi.

La remise est constatée

Vous retirez le colis en point relais avec un code: c’est le transporteur qui constate la remise.

Des décisions motivées

Opschorting van een account, verwijdering van een online artikel of een beoordeling, afloop van een geschil: elke beslissing wordt schriftelijk gemotiveerd en door een persoon genomen. Enige uitzondering: een artikel dat door meerdere leden gemeld is, kan ambtshalve en voorlopig verborgen worden, tot een persoon het onderzocht heeft (maximaal 2 werkdagen). Je kunt elke beslissing betwisten: ze wordt dan ten gronde opnieuw onderzocht.

Des avis vrais

Beoordelingen worden alleen achtergelaten na een geleverde bestelling.

Ce que nous ne vous demanderons jamais

“VeriFlip zal je nooit je bankgegevens, je wachtwoord of een code per e-mail vragen, en zal je nooit een betaallink sturen. Alles gebeurt op je pagina “Mijn bestellingen”.” Un message qui vous demande autre chose n’est pas de nous: transférez-le à contact@veriflip.app.

Een advertentie melden · Colis perdu ou abîmé · Jouw gegevens