Trust and safety
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Votre argent est retenu jusqu’à la livraison. Le vendeur est payé quand vous confirmez la réception, ou 48 h after delivery.
Un problème? Vous avez 48 h
My orders › “Signaler un problème”: le paiement est bloqué aussitôt. Une personne tranche et vous écrit pourquoi.
La remise est constatée
Vous retirez le colis en point relais avec un code: c’est le transporteur qui constate la remise.
Des décisions motivées
Suspending an account, removing a live listing or a review, the outcome of a dispute: every decision is explained in writing and taken by a person. The one exception: a listing reported by several members can be hidden automatically, temporarily, while a person reviews it (2 working days at most). Every decision can be challenged, and it is then reviewed on the merits.
Des avis vrais
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Ce que nous ne vous demanderons jamais
“VeriFlip will never ask you for your bank details, your password or a code by email, and will never send you a payment link. Everything happens on your “My orders” page.” Un message qui vous demande autre chose n’est pas de nous: transférez-le à contact@veriflip.app.